Devenez Technicien en Support Technique chez BellatRx, un constructeur d'équipements d'emballage. Votre rôle est de fournir une assistance technique par téléphone et courriel aux clients.

Vous serez le défenseur du client, résolvant leurs problèmes via le dépannage à distance. Avec 2 à 3 ans d'expérience en service client, vous exploiterez vos compétences analytiques pour diagnostiquer efficacement les problèmes. Un souci du détail et un sens de l'organisation sont impératifs pour gérer les tickets de service.

Key Responsibilities:
• Servir de point de contact principal pour le support technique
• Diagnostiquer les problèmes en collaboration avec les clients
• Maintenir à jour la documentation des tickets de service




• Organiser les interventions externes si besoin
• Assurer le suivi de la satisfaction client

Requirements:
• Diplôme secondaire minimum ; formation technique appréciée
• 2–3 ans d'expérience en soutien technique
• Connaissance des systèmes ERP et CRM
• Bilingue français-anglais requis, espagnol un atout
• Compétences exceptionnelles en communication

Développez une carrière enrichissante en support technique avec BellatRx, un leader dans l'emballage.
#J-18808-Ljbffr

📌 Technicien en Support Technique chez BellatRx (Quebec City)
🏢 BellatRx
📍 Quebec City