Être Technicien au service à la clientèle chez nous,c’est jouer un rôle clé dans l’expérience client et contribuer directement à lasatisfaction de notre clientèle. Dans un environnement dynamique etcollaboratif, tu mettras à profit ton sens de l’organisation, ta rigueur et tonesprit d’équipe afin d’offrir un service de qualité, jour après jour.

En tant que Technicien au service à la clientèle , tuseras au cœur des opérations et en interaction constante avec les clients,l’équipe des ventes et les différents départements de l’entreprise. Tucontribueras également à l’amélioration continue des processus du département.

Au quotidien, tu auras à :

Recevoir,filtrer et rediriger les appels entrants de façon professionnelle;





Répondreaux demandes d’information concernant les prix, la disponibilité desproduits et le suivi des commandes;

Assurerl’entrée et le traitement des commandes avec exactitude;

Fournirun soutien technique de premier niveau sur les produits;

Traiterles retours de marchandises selon les procédures établies;

Offrirun soutien administratif au département du service à la clientèle;

Interagirétroitement avec l’équipe des ventes et les différents départements del’entreprise;

Participeraux actions d’amélioration continue et à l’optimisation des processus.

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📌 Technicien.ne au service à la clientèle (Quebec City)
🏢 Stelpro
📍 Quebec City