Support Client Bilingue Guidage Distance (Formation Incluse) Hybride Lieu: Ville de Qubec Tes bilingue, taimes aider les gens et tu cherches LE poste qui va propulser ta carrire ? Pas besoin d''tre un expert en technologie : on te forme 100 % ds ton jour 1 ! Si tas une personnalit dynamique, de l''empathie et une curiosit naturelle tu vas aimer ce qui suit! Le rle de ton quipe ? Aider distance des professionnels du domaine de la construction travers le monde lorsqu''ils ont un doute ou un ppin avec l''utilisation de leurs quipements lectroniques.

Grce des outils modernes (vido en direct, applications simples), tu les guides pas pas pour qu''ils puissent reprendre leur travail avec le sourire.

Avantages Support Client Bilingue Guidage Distance (Formation Incluse) Hybride Pourquoi tu vas adorer cette opportunit: Ton tremplin professionnel: Le poste est disponible suite une promotion interne.

Ici, on fait grandir nos talents! Conciliation travail/vie personnelle idale : oHoraire de rve: Du lundi au vendredi, de 8h00 16h30.

Aucun soir, aucune fin de semaine. oMode hybride: 3 jours en tltravail / 2 jours au bureau (aprs ta formation initiale).

Conditions globales : oSalaire: 50 000 $ 54 000 $ / an selon ton exprience. oAssurances collectives compltes avec service de tlmdecine. oREER avec contribution de l''employeur jusqu'' 4 %. oVacances: 2 semaines de vacances + 40 heures de congs mobiles ds ton arrive. oStationnement gratuit sur place et ligne de bus juste ct.

Responsabilits Support Client Bilingue Guidage Distance (Formation Incluse) Hybride Au quotidien, ton rle consiste: Tu seras 90% de ton temps au tlphone a recevoir des appels de clients (entreprises construction) qui ont un souci technique avec leur quipement lectronique).

Les Guider et conseiller (95% du temps en Anglais) : Interagir avec des clients anglophones travers le monde pour les aider utiliser leurs quipements lectroniques sur le terrain.





Si cest plus compliqu, il se peut que tu ais faire un appel virtuel avec le client pour mieux comprendre et le guider plus facilement.

Simplifier la vie des clients: Utiliser ton coute et ton bon sens pour comprendre leur situation et les guider tape par tape (comme si tu aidais un ami configurer son nouveau tlphone par Face

Time).

Collaborer en quipe : changer avec les experts internes ds que tu as une question plus complexe.

Tu n''es jamais seul(e) ! Maintenir le cap: Assurer le suivi des dossiers par courriel ou dans le systme interne.

Qualifications Support Client Bilingue Guidage Distance (Formation Incluse) Hybride Ce qu''on recherche avant tout: Bilinguisme fluide (Franais / Anglais) : Environ 95 % des appels sont avec une clientle internationale anglophone.

C''est l''occasion parfaite de pratiquer ton anglais au quotidien ! (Tu vas communiquer avec des clients anglophones situs hors du Qubec sur une base quotidienne.) Excellente attitude et empathie: Tu aimes communiquer, tu sais rester calme et tu trouves de la satisfaction rsoudre un problme.

Curiosit et dbrouillardise: Tu n''as pas besoin d''un diplme en techno ou en mcanique, mais tu aimes comprendre comment les choses fonctionnent.

Une premire exprience client : C''est ton aisance relationnelle qui compte ! Sommaire Support Client Bilingue Guidage Distance (Formation Incluse) Hybride Prt(e) lancer ta carrire ? Postule ds aujourd''hui ! Vronique Michaud Tlphone: (phone hidden) Courriel : Linked

In :



linkedin.com/in/vronique-michaud-28b81b36 Site web: Faire affaire avec Randstad, cest 100 % gratuit, confidentiel et a te donne un accs privilgi aux plus belles opportunits de la rgion de Qubec.

Randstad Canada s''engage favoriser une main-d''uvre reprsentative de toutes les populations du Canada.

Nous nous engageons en consquence dvelopper et mettre en uvre des stratgies pour promouvoir l''quit, la diversit et l''inclusion dans toutes nos sphres d''activit en examinant nos politiques, pratiques et systmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d''uvre, y compris au niveau du recrutement, de la rtention et de l''avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons prendre toute mesure positive pour influer sur les changements mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systmique ou autre, en particulier pour les groupes en qute d''quit gnralement sous-reprsents dans la main-d''uvre au Canada, y compris les personnes qui s''identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communauts autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorits visibles, les personnes racises et des communauts LGBTQ2+.

Randstad Canada s''engage crer et maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employs en soutenant leurs besoins d''accessibilit et d''accommodation tout au long du cycle de vie de l''emploi.

Nous demandons toutes les personnes demandeuses d''emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matire d''accommodation en envoyant un courriel pour s''assurer de leur capacit participer pleinement au processus d''entrevue.

📌 Support Client Bilingue – Guidage à Distance - Formation Incluse - HYBRIDE (Quebec City)
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