Description de l''entreprise Le CAAP-Capitale-Nationale est lorganisme communautaire mandat dans cette rgion pour assister et accompagner les personnes insatisfaites dun service du systme de sant et de services sociaux.

Il contribue au respect des droits et lamlioration des services tout en favorisant une approche de conciliation.

Il accompagne galement les locataires de rsidences prives pour ans (RPA) dans les problmatiques lies leur bail (contrat et rglements de la rsidence) ou relativement aux insatisfactions lies la qualit des services (certification gouvernementale).

Les services du CAAP-Capitale-Nationale sont gratuits, confidentiels et couvrent lensemble du territoire de la Capitale-Nationale.

Description de loffre demploi Le CAAP-Capitale-Nationale est la recherche dun.e intervenant.e-conseiller.re afin de complter son quipe.

Son rle est de: Assister et accompagner les personnesayant vcu une insatisfaction dans le rseau de la sant et des services sociaux (RSSS) ; Assister et accompagner les personnes ayant vcu une insatisfaction ou vivant un conflit dans leur rsidence prive pour ans (RPA) ; Informer et outiller les usagers du RSSS ou les rsidents de RPA sur leurs droits et leurs recours selon leur situation.

La personne recherche travaille dans une vise dempowerment.

Dune part,



elle doit tre passionne par ltre humain dans toute sa diversit, tre capable de crer des liens de confiance et croire fondamentalement que les personnes ont le droit de se faire entendre.

Au quotidien, la relation daide reprsente approximativement 40% de la tche.

Dautre part, le ou la candidate idale doit tre laise dans laccomplissement de tches telles que la rdaction de lettres et la tenue de dossiers.

Cet aspect reprsente environ 40% de la tche.

Offre d''emploi complte sur le site web de l''organisation: Faire parvenir votre CV et votre lettre de prsentation dici le 16 septembre 2026.

Seules les personnes convoques en entrevue seront contactes.

Qualifications professionnelles

Cette offre d''emploi est soumise une qualification professionnelle reconnue en dehors du rseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance un ordre ou une association professionnelle, etc.)Langues Franais parl et crit - lev Exprience2 3 ans

Travailleuses et travailleurs expriments

Cette offre d''emploi provient d''un employeur dispos embaucher des travailleurs expriments.

Pour plus d''information: Travailleurs expriments sur le march du travail | Gouvernement du Qubec (quebec.ca)

📌 Intervenant social/intervenante sociale (Quebec City)
🏢 Caap-Capitale-Nationale
📍 Quebec City