Kinatex Physio et Santé globale | Permanent

Agent.e relations clientèle - Kinatex Saint-Hubert

Saint-Hubert, Canada | Publié le 24/07/2026

- Catégorie/Categorie Agent.e relation clients/Customer Relations Agent

Description du poste

Kinatex est une entreprise fièrement québécoise établie depuis plus de 40 ans. Nous possédons plus de 60 cliniques à travers le Québec. Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien‑être de nos équipes et de nos patients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautement qualifiés, s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, en s’appuyant sur les techniques les plus récentes et de l’équipement de pointe.

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Agent.e relations clientèle à la Clinique de Saint-Hubert.

Notre équipe à la clinique de Saint-Hubert est composée de thérapeutes expérimentés et de professionnels engagés qui travaillent dans une ambiance chaleureuse, conviviale et collaborative. En tant que petite clinique de quartier, nous valorisons l’esprit d’équipe, la communication et l’entraide au quotidien.

Notre personnel administratif joue un rôle essentiel dans l’expérience offerte aux patients en assurant un accueil attentionné, un service professionnel et un soutien efficace à l’ensemble de l’équipe. Chaque membre contribue, par son engagement et son souci du détail, à maintenir un environnement humain et de qualité, autant pour nos patients que pour nos professionnels.

- Rémunération compétitive
- 5 Congés maladies et mobiles payés
- 3 semaines de vacances payées par année
- Régime d’épargne-retraite
- Rabais sur nos services thérapeutiques
- Horaire versatile
- Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez-vous en ligne)

Vos responsabilités:





- Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure,en personne et par téléphone
- Accueillir les patients, identifier leurs besoinsetlesinformer/orienter
- Gérer et coordonner les rendez-vous, les horaires desthérapeutes,les dossiers patientsincluant l’ouverture, lapréparation et le suivi des dossiers
- Planifier les rendez-vous etgérer les priorités desplages horaires afin d’optimiser le fonctionnement de la clinique etl’utilisation des salles
- Encaisser les paiements, soumettre les demandes auxassurances, facturer et balancer la caisse
- Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique,gestion de la buanderie et de l’inventaire

Nos compétences recherchées:

- Minimum un an en service à la clientèle ou dans un poste similaire (ex. : réceptionniste, secrétaire)
- Connaissance du domaine de la santé et de la réadaptation, un atout
- Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat, un atout
- Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), de Drive et des outilsinformatiques
- Excellentes habiletés de communication orale et écrite en français et en anglais (atout)
- Avoir un bon sens de l’organisation etlagestion des priorités
- Avoir une aisance avec le travail d’équipe
- La rapidité d’apprentissage des logiciels informatiques
- Sens du service à la clientèle : courtoisie,professionnalismeet orienté vers la satisfaction des patients
- Respect de la confidentialité et rigueur dans la gestion des informationssensibles
- Laconnaissance du logiciel de prise de rendez-vousClinicMastersera considérée comme un atout

Horaire :

- Temps partiel : 15 à 20 heures par semaine
- Horaire : quarts de soir ainsi que le samedi matin
- Date d'entrée en poste flexible selon la disponibilité du candidat

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📌 Agent.e relations clientèle - Kinatex Saint-Hubert (Quebec City)
🏢 Kinatex Physio et santé globale
📍 Quebec City