Intégrez notre équipe comme Coordonnateur du service après-vente et offrez une expérience client optimale. Agissez en tant que liaison entre les clients et notre équipe technique dans un cadre hybride.

Nous avons besoin d’un Coordonnateur avec une solide expérience dans le domaine industriel pour gérer les demandes et superviser les interventions techniques. Vous serez responsable de maintenir la satisfaction client tout en collaborant efficacement avec diverses parties prenantes. Votre capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités sera essentielle dans ce rôle.

Key Responsibilities:
• Assurer le suivi des demandes clients dans Jira
• Fournir un support direct et résoudre les problèmes rapidement




• Coordonner les interventions techniques à distance ou sur site
• Documenter les interventions réalisées et leur efficacité
• Organiser la gestion des équipes de support 24/7

Requirements:
• DEC ou BAC en génie industriel ou électromécanique
• Minimum 5 ans d’expérience dans l’industrie
• Anglais avancé pour communication avec clients
• Bonne compréhension des systèmes automatisés
• Usages des outils informatiques de bureautique

Développez votre carrière en soutien de services techniques et d’interactions client enrichissantes.
#J-18808-Ljbffr

📌 Poste de Coordonnateur du Service Client (Quebec City)
🏢 Matiss
📍 Quebec City