Rejoignez le Château Frontenac en tant que Directeur Adjoint de l'Hébergement. Apportez votre leadership stratégique et vos compétences en expérience client au sein d'un hôtel emblématique.

Dans ce rôle clé, vous appuierez le Directeur de l’Hébergement pour garantir une expérience client exceptionnelle. Vous superviserez des équipes dans les départements de Réception, Entretien et Services aux invités, tout en gérant les plaintes et en mettant en œuvre des solutions d’amélioration continue. Ce poste nécessite également des compétences en gestion financière pour atteindre les objectifs de performance.

Key Responsibilities:
• Encadrer et soutenir les équipes dans l’expérience client
• Participer à la gestion des budgets et des dépenses




• Superviser le recrutement et le développement des talents
• Assurer la conformité aux normes de qualité de l'hôtel
• Gérer la santé et la sécurité des invités et collègues

Requirements:
• Expérience de 3 à 5 ans en gestion d'hébergement
• Diplôme en gestion hôtelière, un atout majeur
• Excellentes compétences en communication en français et anglais
• Forte orientation client avec un esprit d’initiative
• Connaissance des opérations hôtelières de luxe

Aportez votre expertise en leadership et gestion opérationnelle pour améliorer l’expérience client au Château Frontenac.
#J-18808-Ljbffr

📌 Directeur Adjoint Hébergement Fairmont (Quebec City)
🏢 FAIRMONT
📍 Quebec City