**Emplacement /** **Location:*** Diriger le COE (centre d’excellence) du ERP (PGI – Progiciel de Gestion Intégré) mondial, en définissant la vision, le modèle de gouvernance et la structure organisationnelle alignés sur les principes directeurs clés de l’organisation des Technologies Numériques de Pratt & Whitney.* Conseiller les parties prenantes en tant que leader stratégique et technologique, mobiliser l’expertise et les benchmarks industriels, et influencer au sein d’une organisation matricielle complexe.* Stimuler l’innovation et l’amélioration continue, anticiper les tendances technologiques et catalyser le changement pour améliorer l’expérience utilisateur et l’efficacité opérationnelle.* Gérer budgets, capacité et planification financière en collaboration avec les finances sur une base mensuelle.* Communiquer avec l’équipe de direction (SLT) et les cadres pour aligner les priorités.* Gérer les escalades, agir comme point de contact principal pour les problèmes prioritaires et coordonner leur résolution.* Contribuer à la satisfaction des employés, suivre l’engagement et le moral, et collecter les retours via des enquêtes de satisfaction.* Collaborer étroitement avec tous les groupes DT, y compris RTX, pour assurer l’alignement transversal.* Communiquer clairement les problématiques complexes en termes non techniques, tout en guidant l’équipe dans la collecte des besoins, l’analyse des processus et le développement de solutions globales.* Gérer et livrer un portefeuille complexe d’initiatives d’exploitation et de transformation ERP, et maintenir des feuilles de route stratégiques pluriannuelles avec les parties prenantes.* Concevoir et exécuter une stratégie de transformation SAP S/4 HANA spécifique à P&W;, alignée avec le programme RTX.* Superviser les opérations quotidiennes du COE : relations fournisseurs, gestion budgétaire et des ressources, suivi de performance et évaluation des risques, en appliquant les méthodologies projet cascade et agile.* Gouverner la gestion du changement ERP, la planification des versions, la gestion de la demande, de la capacité et de la priorisation.* Piloter l’harmonisation des processus globaux et assurer l’alignement avec les objectifs métier pour la planification, fabrication, chaîne d’approvisionnement, qualité, logistique et finance (OEM et Aftermarket).* Maîtriser les ERP et processus métier de bout en bout (Opportunity-to-Cash, Record-to-Report, Source-to-Pay, Plan-to-Sustain) dans un environnement réglementé.* Superviser et optimiser un paysage ERP complexe (SAP et non SAP), incluant PLM, MES, portails fournisseurs,



QMS et applications sur mesure.* S’adapter rapidement aux priorités changeantes tout en gérant risque et impacts sur le portefeuille.* Diriger une équipe performante et développer une stratégie de talents : montée en compétences, attraction de nouveaux talents, adoption de SAP S/4 HANA, Analytics et IA générative.* Gérer une équipe mondiale de leaders SAP et experts fonctionnels, promouvoir l’amélioration continue et le partage de connaissances.* Coacher et encadrer les membres de l’équipe pour soutenir leur développement professionnel et renforcer leurs compétences.* Garantir la conformité aux réglementations IT et A&D;, aux normes de sécurité (ITAR, DFARS), à la loi SOX et aux contrôles internes.* Soutenir les opérations d’infrastructure pour maintenir les solutions à grande échelle et garantir une couverture 24/7, y compris jours fériés et week-ends.* Solide capacité de management – expérience démontrée dans la conduite et la gestion de projets ERP DT complexes et à grande échelle.* Orientation résultats – focalisé sur l’atteinte des objectifs malgré les obstacles internes ou externes.* Aptitude business forte – capacité à apprendre rapidement, comprendre et interpréter les processus métier, agir en tant que partenaire de confiance et être reconnu comme contributeur de valeur.* Compétences interpersonnelles solides – capacité à collaborer efficacement avec différentes équipes pour atteindre des objectifs communs.* Maîtrise des processus de cycle de vie logiciel.* Autonomie et proactivité – capacité à prendre en charge des missions et à livrer des résultats de manière fiable.* Excellentes compétences en communication – aptitude à transmettre clairement des informations complexes, tant à l’écrit qu’à l’oral.* Lead the global ERP COE by defining the vision, governance model, and organizational structure aligned with Pratt & Whitney Digital Technologies’ key guiding principles.* Advise business stakeholders as a strategic thinker and technology thought leader, bringing in relevant expertise and industry benchmarks while influencing across a complex matrixed organization.* Drive continuous improvement and innovation, staying ahead of technological trends and acting as a catalyst for change to enhance user experience and operational efficiency.* Manage budgets, capacity, and financial planning in collaboration with Finance on a monthly basis.* Communicate regularly with Senior Leadership Team (SLT) and Executives to align priorities* Manage escalations,



acting as the primary point of contact for high-priority issues and coordinating resolution across teams and stakeholders.* Help ensure employee satisfaction by monitoring engagement, supporting morale, and fostering a motivated, high-performing workforce, including tracking feedback through satisfaction surveys.* Work closely with all Digital Technologies (DT) groups including RTX to ensure cross-functional alignment.* Communicate complex problems clearly in non-technical terms, while guiding the team to gather functional and technical requirements, analyze business processes, and develop holistic solution frameworks for successful delivery.* Manage and deliver a complex portfolio of run and transform initiatives across the ERP integrated landscape, and develop and maintain multi-year strategic technology roadmaps in partnership with business stakeholders.* Design and execute a P&W-specific; SAP S/4 HANA transformation strategy aligned with the RTX-wide S/4 HANA process and technology transformation program.* Oversee daily COE operations, including vendor relationships, budget and resource management, performance monitoring, and risk assessment, applying deep knowledge of waterfall and agile project methodologies.* Govern ERP change management, release planning, demand intake, capacity management, and prioritization across business units.* Drive global process harmonization and ensure alignment with business objectives across planning, manufacturing, supply chain, quality, logistics, shipping, and finance for OEM and Aftermarket segments.* Leverage strong ERP expertise and deep understanding of end-to-end business processes such as opportunity-to-cash, record-to-report, source-to-pay, and plan-to-sustain in regulated industries.* Own and optimize a complex ERP landscape consisting of SAP and non-SAP applications, including CRM, Customer/supplier/employee Portal, Web/mobile applications, QMS, and custom-developed solutions.* Adapt quickly to changing business priorities while mitigating risk and managing portfolio impacts.* Lead a high-performing team and develop a talent strategy that upskills employees and attracts new talent to advance SAP S/4 HANA capabilities, integrated analytics, and generative AI adoption.* Manage a global team of SAP leaders and functional experts, driving continuous improvement and promoting knowledge sharing across the organization.* Coach and mentor team members to support professional growth and enhance capabilities.* Ensure compliance with IT and A&D; regulations, security standards (ITAR, DFARS), SOX, and internal controls.* Support infrastructure operations to maintain enterprise solutions at scale, ensure operational coverage for 24x7 business operations, including holidays and weekends.* Solid management capability – proven ability to lead and manage complex,
#J-18808-Ljbffr

📌 Chef du Centre d’Excellence PGI | Director - ERP COE (Quebec City)
🏢 Prattwhitney
📍 Quebec City