À titre de conseiller(-ère), Efficacité opérationnelle, Pôle financement Entreprises, vous contribuez à la transformation, à l’évolution et à l’optimisation des processus d’affaires liés au financement des entreprises, dans une perspective de performance opérationnelle, d’expérience membre et client et de création de valeur pour l’organisation. Vous intervenez dans le cadre d’initiatives et de projets de transformation ayant une portée transversale et touchant diverses unités d’affaires et fonctions de l’organisation. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

Réaliser des analyses d’impacts afin de mesurer les effets des initiatives sur les membres et clients, les professionnels, les opérations et les processus d’affaires
Identifier les risques, les enjeux opérationnels et les dépendances, puis élaborer des solutions et stratégies de mitigation appropriées
Définir et mettre en œuvre les stratégies de déploiement visant une transition efficace vers les nouvelles façons de faire
Concevoir, optimiser et documenter les processus d’affaires en cohérence avec les orientations organisationnelles et les besoins des secteurs concernés
Adapter, bonifier et maintenir la documentation de soutien destinée aux employés en prestation de service
Planifier et réaliser les activités de communication liées aux changements afin de favoriser la compréhension, l’appropriation et l’adoption des solutions
Analyser des données et des informations d’affaires, formuler des recommandations et soutenir la prise de décision
Assurer les arrimages avec les différentes parties prenantes afin de contribuer à la réalisation des objectifs des initiatives et à l’amélioration continue des opérations.

Ce que nous offrons*
Salaire concurrentiel et boni annuel
4 semaines de vacances flexibles dès la première année




Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et reliable durant toute la retraite
Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit
Baccalauréat dans une discipline appropriée
Un minimum de quatre ans d’expérience pertinente
Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
Connaissance du français nécessaire
Connaissance des opérations du Centre d'affaires en ligne
Connaissance des centres de relations clients

Avoir une bonne connaissance du secteur, Coopérer, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser les relations interpersonnelles

Équité, diversité, inclusion et accessibilité
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Syndicat (si admissible)
Famille d'emplois
Administration (GF)

Date de fin d'affichage
2026-09-3

#J-18808-Ljbffr

📌 Conseiller ou conseillère, Efficacité opérationnelle, Pôle financement Entreprises-FR (Quebec City)
🏢 Desjardins
📍 Quebec City