SOMMAIRE DU POSTE

Relevant de l'équipe de cogestion médico-administrative regroupant les coordonnatrices de l'intervention-prévention et la coordonnatrice administrative, l’agent∙e d’accueil accueille les demandes avec écoute et discernement, recueille l’information requise, les achemine aux médecins-conseils et contribue au suivi administratif des dossiers.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Accueillir, recueillir l’information et orienter

- Accueille les médecins-clients, présente les différents services et recueille les informations en conformément aux pratiques établies.
- Achemine les demandes aux médecins-conseils et assure le suivi auprès des personnes concernées.
- Oriente les autres demandes aux ressources appropriées à l’interne.
- Participe activement aux réunions de coordination de l’accueil.

Assurer un soutien administratif
- Crée, met à jour et ferme les dossiers et produit les statistiques requises.
- Assure un soutien technique de 1er niveau pour les médecins-conseils sur nos outils administratifs.
- Effectue certains mandats ou tâches confiées par les coordonnatrices

QUALITIFICATIONS REQUISES
- DEC en techniques de travail social ou formation universitaire pertinente dans le domaine psychosocial. Une combinaison de formation et d'expérience pertinente pourra être considérée.
- Expérience en accueil,



intervention de première ligne, relation d'aide ou service à la clientèle.
- Excellente maîtrise des outils Microsoft 365, Teams, particulièrement Excel.
- Bilinguisme fonctionnel (français et anglais).
- Rigueur, discrétion et respect de la confidentialité.
- Autonomie et sens des responsabilités.
- Capacité d’écoute, jugement et aptitude à traiter les demandes sensibles.

Créé en 1990, le Programme d’aide aux médecins du Québec (PAMQ) est un organisme sans but lucratif qui offre aux membres de la communauté médicale québécoise un service d’aide indépendant, fondé sur l’approche du soutien par les pairs, c’est-à-dire par des médecins, pour des médecins. Le PAMQ a pour mission de venir en aide, dans le plus grand respect de la confidentialité, à tous les médecins, résidents et étudiants en médecine aux prises avec une situation qui peut nuire à leur santé psychologique et globale. En plus d’offrir des services de soutien-conseil, l’organisme conçoit et met en œuvre des programmes de prévention en matière de santé psychologique, tout en contribuant à la recherche. Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 40 000,00$ à 50 000,00$ par an

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H2P 2Z6

📌 Agent(e) à l'accueil (Montreal)
🏢 Programme d'aide aux médecins du Québec
📍 Montreal