Aviseur(e) technique

Emploi - Permanent Temps plein - Conseiller - technique siège social - Laval Québec H7T 2W3 Dès que possibleHoraire: Du lundi au jeudi de 7h00 à 16h30 et le vendredi de 7h00 à 11h30 (Jour)

Salaire: Jusqu'à 80 000$ selon performances

Description:

Responsabilités:

Mazda de Laval est présentement à la recherche d’une personne passionnée par le service à la clientèle et l'automobile, qui est prête à faire vivre une expérience unique à nos clients!

Dans le poste de conseiller(ère) technique, la personne devra :

- Accueillir les clients et recueillir l’information requise afin de déterminer les besoins de réparation et d’entretien des véhicules des clients ;
- Produire des estimations des coûts de réparation et présenter des devis clairs et transparents ;
- Vendre des services d’entretien selon les besoins du client tout en assurant la qualité du service à la clientèle ;
- Obtenir l'autorisation du client pour effectuer les services ;
- Ouvrir et fermer des bons de travail ;
- Créer et gérer les ordres de service dans notre système de gestion du concessionnaire ;
- Coordonner le flux de travail avec les techniciens et le département des pièces ;
- Communiquer l'avancement des travaux aux clients, gérer leurs attentes et s'ajuster si nécessaire ;
- Effectuer la prise de rendez-vous ;
- Offrir un excellent service à la clientèle ;
- Maintenir un espace de travail propre ;
- Respecter les normes Mazda et les politiques du concessionnaire.

Exigences:

- Détenir minimum 1 an d’expérience à titre d'aviseur technique dans l’automobile ;
- Détenir de solides compétences en service à la clientèle et en communication ;




- Avoir la capacité de traduire les informations techniques en langage clair pour les clients ;
- Bilinguisme afin de pouvoir communiquer avec les clients anglophones et répondre adéquatement à leurs besoins ;
- Avoir la maîtrise des logiciels du département de service et du traitement des commandes dans l'automobile (Serti un atout) ;
- Avoir la capacité de collaborer avec plusieurs équipes ;
- Détenir des aptitudes en ventes ;
- Détenir d'excellentes compétences organisationnelles, un souci du détail et la capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.

Avantages:

- Référencement de talents
- Assurance dentaire
- Assurance frais médicaux et paramédicaux
- Assurance voyage
- Programme d’aide aux employés
- Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté
- Stationnement sur place
- Formation continue
- Événements d'entreprise
- Gestionnaire à l'écoute
- Équipe dynamique

Remarque:

- Tu termines à 11h30 le vendredi ;
- Un régime d'assurances collective complet ;
- La télémédecine : possibilité de joindre un professionnel de la santé 24h/24h ;
- Une ambiance de travail accueillante, stimulante, dynamique et cooperative ;
- Du soutien pour la réussite de tes objectifs ;
- Des possibilités d’avancement dans l'entreprise ou au sein de notre groupe de concessionnaires ;
- Des prix d'employés au département des ventes, des pièces et du service dans toutes nos concessions du groupe.

Avis aux lecteurs: Le poste que nous offrons t'intéresse, nous t'invitons à postuler directement en ligne!

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

Seules les candidatures retenues seront contactées.

📌 Aviseur(e) technique (Laval)
🏢 Olivier Mazda de Laval
📍 Laval