À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être – englobant la santé physique, mentale et financière – TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.

Joignez-vous à notre équipe

Joignez-vous à notre équipe dynamique à titre de responsable de la mise en œuvre et devenez le pont stratégique entre les solutions technologiques de pointe et la réussite des clients. Vous dirigerez des mises en œuvre à fort impact pour des entreprises clientes, en coordonnant des équipes de projet composées d’environ 10 professionnels au fil de transitions complexes de systèmes, tout en assurant une qualité de livraison exceptionnelle.

Il s’agit d’un poste en télétravail avec la possibilité de se présenter en personne à un bureau de TELUS Santé, si un tel bureau se trouve dans votre région. La personne titulaire doit être en mesure de se déplacer.

Voici l’impact que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble

Ce rôle offre l’occasion singulière de façonner des relations avec les clients, de favoriser l’excellence méthodologique et d’exercer directement de l’influence sur la réussite de projets transformationnels dans le secteur de l’administration de régimes de retraite à prestations déterminées.

Ce que vous ferez

Leadership stratégique de projet et partenariat client

- Diriger la prestation de bout en bout de mises en œuvre de haute qualité et le soutien à la production continue pour des projets d’entreprises clientes.
- Collaborer avec les clients pour valider la portée du projet, les échéanciers et la méthodologie de livraison, assurant ainsi des transitions harmonieuses vers de nouvelles solutions.
- Établir et maintenir des critères de réussite propres aux clients pour assurer une excellence relationnelle à long terme.
- Cerner et atténuer les risques liés à la satisfaction de la clientèle tout en élaborant des stratégies de résolution proactives.

Excellence méthodologique et coordination d’équipe
- Prendre en main et promouvoir notre méthodologie de mise en œuvre, en la présentant avec assurance aux clients et en établissant une gouvernance de projet robuste.
- Fournir des conseils stratégiques et assurer la coordination auprès des équipes de mise en œuvre composées d’environ 10 professionnels, y compris des chefs fonctionnels et des analystes d’affaires.
- Favoriser l’amélioration continue en cernant les améliorations à apporter à la méthodologie et en partageant les données avec la direction.

Gestion des parties prenantes et optimisation des solutions
- Collaborer harmonieusement avec les gestionnaires de projet, les chefs fonctionnels et les équipes de développement de produits pour offrir des solutions optimales.
- Gérer des relations complexes avec les parties prenantes, en agissant à titre de porte-parole principal pour la méthodologie interne et les décisions de projet.
- Contrôler la portée du projet en fonction des ententes contractuelles tout en maintenant des relations positives avec les clients.
- Cerner de façon proactive les occasions de bonifier les produits afin d’offrir des améliorations commerciales significatives aux clients.

Principales qualités recherchées Excellence en leadership de projet

- Décisionnel sous pression – Prendre des décisions avec assurance,



même en situation d’incertitude et selon des niveaux de risque établis.
- Communicateur influent – Influencer efficacement les équipes internes et les parties prenantes des clients.
- Présentateur adaptable – Comprendre votre public et adapter votre style de communication en conséquence.

Acuité technique et communication
- Traducteur technique – Exprimer des concepts techniques complexes en termes clairs et accessibles.
- Catalyseur d’équipe positif – Maintenir l’optimisme et assurer la mobilisation des équipes pendant les mises en œuvre complexes.
- Innovateur de processus – Proposer de façon proactive des améliorations aux processus et aux méthodologies actuels.
- Multiplicateur de connaissances – Transférer efficacement l’expertise et guider les membres de l’équipe.

Excellence professionnelle
- Communicateur exceptionnel – Démontrer d’excellentes compétences en communication écrite et orale et avoir de l’expérience en matière de présentation à la haute direction.
- Technophile – Démontrer une aptitude pour la technologie et une compréhension du cycle de vie du développement de systèmes.
- Exécutant fiable – Obtenir des résultats de façon constante tout en demeurant adaptable et souple dans des contextes dynamiques.
- Expert en multitâche – Parvenir à gérer avec succès des priorités multiples dans des environnements complexes et dynamiques.

Ce que vous apportez

Compétences techniques

- Baccalauréat en administration, en informatique, en actuariat, en analyse d’affaires ou dans un domaine connexe.
- Plus de 10 ans d’expérience dans la gestion de régimes de retraite à prestations déterminées, la mise en œuvre de systèmes de gestion de flux de travail ou l’automatisation de processus administratifs.
- Aptitude démontrée pour la technologie et le cycle de vie du développement de systèmes.
- Expérience en présentation et appropriation de méthodologies de mise en œuvre.
- Contrôle du champ d’application en fonction des contrats.
- Maîtrise des technologies informatiques actuelles.

Compétences non techniques
- Solides capacités en matière de leadership de projet.
- Capacité à offrir une orientation quotidienne aux équipes de mise en œuvre.
- Mobilisation et coordination d’équipe.
- Efficacité organisationnelle.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à exprimer clairement des concepts techniques.
- Capacité à influencer les gens (à l’interne et auprès des clients).
- Solides compétences en matière de résolution de problèmes.
- Identification des risques et élaboration de stratégies d’atténuation.
- Style de travail collaboratif avec les chefs de projet et les équipes de développement de produits.

Ce que nous vous offrons

- Diriger des projets de transformation à grande échelle ayant une incidence directe sur les entreprises clientes.
- Développer une expertise dans les méthodologies de mise en œuvre de pointe et la gestion de la relation client.
- Collaborer avec des équipes de projet talentueuses formées d’environ 10 professionnels.
- Guider et soutenir les professionnels de la mise en œuvre au fil de projets complexes.
- Favoriser l’amélioration des méthodologies et contribuer à l’excellence organisationnelle.




- Établir des relations significatives avec les entreprises clientes pendant les transitions critiques de systèmes.

Atouts

- Expérience avec les systèmes d’administration de régimes de retraite
- Bilinguisme français-anglais considéré comme un atout

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); et à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est internationale. Fourchette salariale : 98 000 $ – 115 000 $

La rémunération globale réelle sera déterminée en fonction de facteurs tels que les connaissances, les compétences, le rendement et l’expérience. Nous incitons tous les candidats qualifiés à postuler, même si la fourchette salariale affichée ne correspond pas à vos attentes. Nous sommes ouverts à discuter de régimes de rémunération concurrentiels adaptés à votre niveau d’expérience et à votre expertise.

TELUS Santé offre des avantages sociaux enrichissants, qui peuvent varier selon la fonction, tels que :

- Un programme de rémunération globale complet proposant des structures de salaire et de prime concurrentielles, un minimum de trois semaines de vacances et un régime d’avantages sociaux flexible pour répondre à vos besoins et à ceux de votre famille.
- La flexibilité de travailler au bureau, virtuellement ou en mode hybride.
- Un généreux régime de retraite avec cotisations de contrepartie de l’entreprise.
- L’occasion de redonner aux collectivités dans lesquelles nous travaillons, vivons et que nous servons.
- Des occasions de développement de carrière et de perfectionnement pour développer vos compétences.
- Et bien plus encore…

À propos de nous Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique. À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.

📌 Chef de la mise en œuvre, Régimes de retraite à prestations déterminées (Montreal)
🏢 Telus
📍 Montreal