Le Groupe Véronneau, reconnu pour son expertise et la qualité de ses services en carrosserie, mécanique et vitres d’automobile, regroupant les bannières Fix Auto, Service Auto Speedy et Novus Vitres, est à la recherche d’un conseiller technique ou d’une conseillère technique !

Si vous êtes reconnu(e) pour votre entregent et que vous cherchez à évoluer dans un environnement de travail au rythme rapide, cela pourrait être votre chance de vous lancer dans une belle carrière. En tant que conseiller technique ou conseillère technique, vous agirez à titre d’ambassadeur ou d’ambassadrice de la marque et offrirez une expérience positive à tous les clients.

Une journée dans la vie d’un conseiller technique ou d’une conseillère technique au Groupe Véronneau :

- Accueillir les clients selon les normes de service à la clientèle de Service Auto Speedy.
- Écouter les besoins des clients et recueillir les renseignements nécessaires concernant leur véhicule.
- Prendre les rendez-vous d’entretien et de réparation et assurer une gestion efficace de l’horaire de l’atelier.
- Préparer les bons de travail et s’assurer que les renseignements nécessaires y sont clairement indiqués.
- Examiner avec les clients les travaux recommandés et leur expliquer clairement les services à effectuer.
- Présenter les différents services et programmes offerts par l’entreprise en expliquant leurs avantages.
- Conseiller les clients et effectuer des ventes complémentaires en fonction de leurs besoins.
- Obtenir l’autorisation des clients avant le début de travaux supplémentaires.




- Communiquer avec les clients par téléphone, courriel, message texte, appel vidéo ou toute autre technologie utilisée par l’entreprise.
- Assurer un suivi auprès des clients concernant l’avancement des travaux, les délais prévus et les coûts.
- Collaborer avec les techniciens et les membres de l’équipe afin de faciliter le déroulement des travaux.
- Au besoin, attribuer les bons de travail aux techniciens.
- Informer les clients des entretiens recommandés pour leur véhicule à l’aide des outils et logiciels disponibles.
- Répondre aux questions et aux préoccupations des clients de manière professionnelle et orientée vers les solutions.
- Développer et maintenir des relations solides et durables avec la clientèle.
- Assurer la satisfaction de la clientèle lors de la remise du véhicule.

Le profil recherché : · Possède de l’expérience en service à la clientèle, en vente ou comme conseiller technique ou conseillère technique.
- Détient une bonne connaissance du domaine automobile.
- Est reconnu pour son professionnalisme, son entregent et son excellent service à la clientèle.
- Possède d’excellentes aptitudes en communication et en écoute.




- Est capable d’expliquer clairement des renseignements techniques aux clients.
- Fait preuve d’initiative, de jugement et d’autonomie.
- Est organisé et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Possède une bonne capacité d’adaptation et sait gérer son stress.
- Aime travailler en équipe dans un environnement au rythme rapide.
- Possède de bonnes connaissances informatiques.
- Maîtrise la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Possède un permis de conduire valide.

Pourquoi rejoindre le Groupe Véronneau ? Vous rejoindrez une équipe dynamique et super motivée dans un environnement de travail en constante évolution. Le Groupe Véronneau fait partie du Réseau Fix, l'un des plus importants fournisseurs de services du marché secondaire de l'automobile au monde. Célébrant plus de 28 ans d'excellence, chacun de nos 900 centres Fix Auto est détenu et exploité localement, ce qui offre de nombreuses possibilités de croissance et de développement personnel.

Tout au long de votre parcours avec nous, vous pouvez affiner vos compétences

Si vous voulez faire partie des marques de réparation de carrosserie qui connaissent la croissance la plus rapide en Amérique du Nord, posez votre candidature dès maintenant !

Rémunération : 22,00$ à 26,00$ par heure

Heures prévues : 40.0 par semaine

Avantages

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Programme d'Aide aux Employés

Lieu du poste : En présentiel

📌 Conseiller technique / Conseillère technique (Coaticook)
🏢 Speedy Auto Service
📍 Coaticook