TriNmax est à la recherche d'un Coordonnateur de services débrouillard et proactif. Ce poste hybride est au coeur de notre prestation de services : vous agirez comme chef d'orchestre de nos opérations. Vous jouerez un rôle stratégique dans l’organisation interne en assurant le rendement de nos projets clients et la résolution d’enjeux opérationnels et fonctionnels liés à la solution IBM MAS (Maximo Application Suite).

Ce qu’on recherche

- Esprit no-nonsense : Vous apprenez rapidement, vous vous adaptez et recherchez des solutions concrètes. Vous faites ce qu’il faut pour faire avancer les dossiers avec initiative et atteindre les résultats attendus.

- Motivation intrinsèque : Vous êtes présent pour l’équipe, vous maintenez une énergie positive, vous prenez satisfaction à faire du bon travail et vous contribuez à rendre l’ambiance de travail légère, agréable et motivante.

- Influence mobilisatrice : Vous savez prendre les devants, rallier les parties prenantes et décoder les véritables attentes des clients. Vous êtes habile à concilier leurs besoins avec les enjeux, les contraintes et les bonnes pratiques d’affaires en technologies de l’information.

- Professionnalisme et débrouillardise : Vous allez au-delà de votre rôle lorsque la situation l’exige et exercez un jugement professionnel solide. Vous savez cerner rapidement des enjeux complexes, prendre les choses en main et trouver des solutions avec autonomie et débrouillardise.

Vos responsabilités principales La coordination des services (50 % du temps)

- Gestion et suivi des services : Administrer les plateformes Zoho Projects et Desk, créer et suivre les projets, tâches et billets, et superviser la saisie des heures.



Maintenir une vue d’ensemble des travaux en cours afin d’identifier les risques, retards et blocages et d’assurer le respect des engagements auprès des clients.

- Optimisation des ressources : Prioriser et assigner les tâches en fonction des besoins, des priorités et de la capacité des ressources internes et des consultants externes.

- Amélioration continue : Participer activement à l’évolution des procédures de gestion interne afin d’accroître l’efficacité et la fluidité des opérations.

Consultation fonctionnelle et soutien (50 % du temps)
- Analyse fonctionnelle et amélioration continue : Analyser les besoins d’affaires, les traduire en exigences fonctionnelles et améliorer les processus liés à la gestion des actifs, à la maintenance et à l’approvisionnement dans Maximo.

- Configuration et soutien Maximo : Configurer Maximo selon les besoins du client, optimiser l’utilisation de ses fonctionnalités et résoudre les enjeux fonctionnels liés à son utilisation et à sa configuration.

- Ateliers, formation et documentation : Préparer et animer des ateliers, former et accompagner les utilisateurs, et créer les procédures, guides et documents fonctionnels nécessaires.

- Tests et validation : Définir et exécuter les scénarios de tests, valider les configurations et participer aux tests d’acceptation.

- Intégration et migration :



Faire le lien entre les équipes fonctionnelles, techniques et les parties prenantes, définir les besoins d’intégration et contribuer aux activités de migration, d’intégration et de validation des données.

En rejoignant TriNmax, vous occuperez un poste clé qui comprend la coordination opérationnelle des ressources, des priorités et de la charge de travail, sans responsabilité immédiate de gestion du personnel. Vous aurez une influence directe sur le bon déroulement et le succès de nos projets.

Le profil recherché

- Formation : Formation universitaire ou collégiale pertinente en technologies de l’information, génie, gestion des opérations, maintenance, gestion des actifs ou expérience équivalente.

- Expérience : Minimum de 5 ans d’expérience pertinente en implantation de systèmes de gestion d’actifs, analyse fonctionnelle, consultation ou coordination de services TI.

- Certification(s) : Une certification IBM Maximo, en gestion des actifs, analyse d’affaires ou gestion de projet (PMP) constitue un atout.

- Bilinguisme : Maîtrise impeccable du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, pour desservir notre clientèle à l’international.

Pourquoi rejoindre TriNmax ?

TriNmax est une petite entreprise avec de grandes ambitions. Notre taille nous permet d’être proches, rapides et impliqués. Les décisions se prennent vite, chacun a un vrai impact, et les projets nous poussent à nous dépasser. On s’entraide, on livre, on apprend et on s’efforce de s’amuser en chemin.

Nous offrons un salaire compétitif, des programmes de récompenses et des avantages sociaux.

Lieu La Prairie (Mode hybride / Télétravail)

📌 Coordonnateur de Services – Maximo (Montreal)
🏢 TriNmax
📍 Montreal