COORDONNATEUR(TRICE) DE PROJETS – INSTALLATION & SERVICE APRÈS-VENTE

MaCucina est une entreprise d'ici qui cumule plus de 32 ans d'expertise dans la conception et la réalisation de cuisines et d'ébénisterie sur mesure.

Nous sommes une équipe expérimentée et passionnée par le design, qui souhaite constamment se dépasser et offrir une expérience et un service à la clientèle exceptionnels.

Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) de projets – Installation & Service après-vente afin d'assurer la planification et le suivi administratif de nos projets, de leur mise en production jusqu'à la fin de l'installation et du service après-vente.

Il s'agit d'un poste à temps plein principalement au bureau, au cœur des opérations. La personne travaillera en étroite collaboration avec les chargés de projets, les designers, l'usine, les fournisseurs, les installateurs et les clients.

Nous recherchons une personne organisée, autonome, débrouillarde et proactive, capable de gérer plusieurs dossiers simultanément et d'assurer un suivi rigoureux des échéanciers.

DESCRIPTION DU POSTE

Le ou la coordonnateur(trice) de projets est responsable de coordonner les différentes étapes entourant la livraison et l'installation des projets.

La personne assure notamment la commande et le suivi des différents éléments nécessaires aux projets, tels que les comptoirs et les poignées, coordonne les livraisons et les installations, prépare les informations nécessaires aux installateurs et maintient les clients informés des différentes étapes.

En collaboration avec le chargé de projet, elle valide et maintient à jour le calendrier d'installation, planifie les inspections finales et assure ensuite le suivi des éléments de service après-vente entre l'usine, les fournisseurs, les installateurs et les clients jusqu'à la fermeture complète du dossier.

RESPONSABILITÉS

- Valider et maintenir à jour le calendrier des installations en collaboration avec le chargé de projet;




- Planifier et coordonner les livraisons et les installations;
- Communiquer avec les clients afin de confirmer les dates de livraison, d'installation et de service;
- Préparer et transmettre les contrats et les informations nécessaires aux installateurs avant le début des travaux;
- Commander les comptoirs, poignées et autres éléments requis pour compléter les projets; effectuer un suivi rigoureux des commandes auprès des différents fournisseurs;
- Coordonner les prises de mesures et les installations de comptoirs avec les fournisseurs;
- Planifier les inspections finales avec le chargé de projet à la suite des installations; recevoir et assurer le suivi des rapports d'inspection et des éléments à corriger;
- Assurer la coordination des demandes de service après-vente entre l'usine, les fournisseurs, les installateurs et les clients;
- Effectuer le suivi des pièces et éléments commandés en service;
- Planifier les interventions de service dès la réception du matériel;
- Tenir les clients informés de l'avancement de leur dossier;
- Effectuer un suivi rigoureux de tous les éléments en suspens;
- S'assurer que chaque projet et chaque dossier de service soit suivi jusqu'à sa fermeture complète.

PROFIL RECHERCHÉ

- Expérience en coordination de projets, administration, construction, rénovation, armoires de cuisine ou dans un domaine connexe;
- Une expérience dans le domaine des armoires, de l'ébénisterie ou de la construction constitue un atout significant;
- Bonne compréhension des différentes étapes d'un projet, de la commande jusqu'à l'installation;
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion;




- Capacité à lire et comprendre des plans de base constitue un atout;
- Excellent français parlé et écrit;
- Capacité à communiquer en anglais avec certains clients et fournisseurs;
- Excellent sens du service à la clientèle.

APTITUDES RECHERCHÉES

- Excellent sens de l'organisation et des priorités;
- Rigueur exceptionnelle dans les suivis;
- Capacité à gérer plusieurs projets et échéanciers simultanément;
- Autonomie et sens de l'initiative;
- Débrouillardise et approche orientée vers les solutions;
- Capacité à travailler efficacement lorsque les priorités changent rapidement;
- Souci du détail;
- Excellentes habiletés de communication;
- Patience, diplomatie et professionnalisme auprès de la clientèle;
- Esprit d'équipe et facilité à travailler avec plusieurs intervenants;
- Capacité à faire des suivis constants et à ne laisser aucun élément en suspens.

HORAIRE ET CONDITIONS Poste permanent à temps plein, principalement au bureau.

- Horaire de jour;
- Travail principalement au bureau de MaCucina;
- Salaire compétitif à discuter selon l'expérience;
- Poste central au sein de l'équipe et des opérations.

AVANTAGES

- Programme d'assurances collectives;
- Salaire compétitif selon l'expérience;
- Environnement de travail dynamique et collaboratif;
- Projets haut de gamme et entièrement sur mesure;
- Équipe expérimentée et passionnée;
- Poste offrant beaucoup d'autonomie et de responsabilités.

Avantages :
- Assurance Invalidité
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Question(s) de présélection:
- Excellente connaissance de la fabrication et de l’installation d’armoires et d’ébénisterie sur mesure ?

Expérience:
- Coordination de projets: 5 ans (Obligatoire)

Permis/certificat:
- Permis de conduire (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Coordonnateur(trice) de projets - installation & service après-vente (Laval)
🏢 CUISINE DESIGN LOOK MODERNE
📍 Laval