Description De L'entreprise

Wepoint est l’architecte des grandes transformations des entreprises et des acteurs publics.

Nous accompagnons nos clients de la stratégie à la mise en œuvre technologique, en nous attachant toujours à penser au-delà des évidences et à s’inscrire dans des logiques de Responsabilité Économique, Sociale, Environnementale et Technologique (RESET), pour créer de nouvelles façons de travailler, de nouveaux modèles économiques et de nouveaux lieux intelligents.

En près de 20 ans, nous sommes devenus l’un des acteurs majeurs de la transformation numérique et employons 3 500 collaborateurs en Europe, en Tunisie et en Amérique du Nord ainsi qu’en Asie Pacifique.

Ce que nous recherchons

COURAGE - AUTHENTICITÉ - OUVERTURE - ENGAGEMENT - ÉLÉGANCE

Autant de valeurs qui rejoignent les collaborateurs de Wepoint.

Nous travaillons avec des talents engagés, prêts à partager leurs expertises dans des collectifs ouverts, qui ont le courage de prendre des initiatives et capables de se remettre en question.

Au cœur des relations humaines et du respect de notre environnement, chez Wepoint, se trouvent l’authenticité et la volonté de toujours tendre vers l’excellence pour nos clients.

Description Du Poste

Nous sommes à la recheche d'un(e) Développeur(se) ServiceNow pour rejoindre notre équipe.

Responsabilités

- Développer, configurer, améliorer, tester, déployer et maintenir les applications et intégrations ServiceNow au sein de la plateforme ServiceNow de la Banque, notamment les modules ITSM, ITOM, CMDB, SAM Pro, SecOps, HRSD, SPM/ITBM, BCM, Crisis Management, AI Control Tower, Service Portal, ainsi que des applications d’entreprise personnalisées, tout en veillant au respect des exigences d’affaires, techniques, de sécurité et de performance;
- Collaborer avec les parties prenantes afin de recueillir les besoins, évaluer les options de solution et traduire les exigences d’affaires en épopées (epics), récits utilisateurs (user stories), conceptions techniques et tâches de développement;
- Concevoir, configurer, développer, tester et mettre en œuvre des solutions ServiceNow en appliquant les meilleures pratiques de la plateforme, des configurations évolutives et des modèles de conception faciles à maintenir;
- Développer et maintenir les composantes ServiceNow, notamment les formulaires, tables, éléments de catalogue de services, producteurs d’enregistrements (record producers), flux de travail (workflows), solutions Flow Designer, règles d’affaires, scripts client, notifications, ACL, portails, tableaux de bord et rapports;
- Concevoir,



développer et soutenir les intégrations entre ServiceNow et les systèmes internes ou tiers à l’aide des modèles d’intégration approuvés, des API et des mécanismes d’échange de données;
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes de plateforme, anomalies, incidents et demandes d’amélioration, en réalisant des analyses de causes racines lorsque requis;
- Produire et maintenir la documentation technique ainsi que les registres de traçabilité, en veillant à ce que les exigences, activités de développement, résultats des essais, déploiements et activités de soutien opérationnel soient adéquatement documentés;
- Effectuer les tests unitaires, soutenir les essais système et les tests d’acceptation utilisateur (UAT), conserver les preuves de tests et corriger les anomalies identifiées;
- Soutenir les mises en production et les déploiements, incluant les demandes de changement, plans d’implantation, activités de validation, procédures de retour arrière et transfert de connaissances;
- Soutenir les mises en production, les déploiements, les activités de livraison Agile et les processus de gouvernance de projet, tout en fournissant des mises à jour régulières et en collaborant avec les équipes de projet, les parties prenantes d’affaires, les fournisseurs et les équipes de soutien;
- Effectuer toute autre activité ou livrable connexe, au besoin.

Qualifications

- Diplôme universitaire ou collégial en informatique, technologies de l’information, administration des affaires, génie ou dans un domaine connexe;
- Minimum de cinq (5) années d’expérience récente et démontrée à titre de développeur(se) ServiceNow, incluant la conception, le développement, l’implantation, l’amélioration, l’intégration et la maintenance de solutions ServiceNow;
- Minimum de trois (3) années d’expérience récente et démontrée dans l’implantation et le soutien de modules ServiceNow tels que ITSM, ITOM, CMDB, SAM Pro, SecOps, HRSD, SPM/ITBM, BCM, Crisis Management ainsi que des applications d’entreprise personnalisées, au sein d’organisations de grande taille et complexes;
- Expérience démontrée dans le développement, la configuration et le soutien de composantes ServiceNow, notamment les flux de travail, catalogues de services,



portails, scripts, rapports, intégrations et capacités d’automatisation de la plateforme;
- Expérience démontrée dans le dépannage et la résolution d’incidents, d’anomalies et de problèmes liés à la plateforme ServiceNow, tout en collaborant efficacement avec les intervenant(e)s techniques et d’affaires dans un environnement d’entreprise;
- Expérience démontrée dans la documentation des exigences, conceptions techniques, changements de configuration, activités de tests et de déploiement, ainsi que dans l’animation de discussions techniques afin de soutenir les décisions de conception et d’implantation des solutions;
- Expérience démontrée avec les pratiques de développement ServiceNow telles que : JavaScript, Flow Designer, Règles d’affaires (Business Rules), Scripts client (Client Scripts), Politiques d’interface (UI Policies), ACL (Access Control Lists), Intégrations REST/SOAP, Import Sets, Transform Maps, Update Sets ou approches de déploiement équivalentes;
- Connaissance démontrée des pratiques ITIL, des méthodologies de livraison Agile et de la gouvernance de la plateforme ServiceNow, incluant les normes de développement, les pratiques de gestion des mises en production et les considérations de maintenabilité;
- La ressource doit être admissible à obtenir la cote suivante : Cote de fiabilité (Reliability Status)(Nécessite un minimum de cinq (5) années d’antécédents personnels vérifiables);
- Excellente communication en anglais. L'anglais est requis, le poste étant basé à Ottawa.

Seuls les candidat(es) légalement autorisés(ées) à travailler pour tout employeur au Canada seront considérés(ées)

Avantages Wepoint

- Minimum de 3 semaines de vacances dès la première année;
- Assurances collectives complètes avec contribution généreuse de l'employeur;
- Contribution employeurs au REER collectif
- Flexibilité de télétravail complète : Hybride, Distanciel, Présentiel.
- Un bureau chaleureux, lumineux et accueillant qui vous offre : des fruits frais, du café, des breuvages, des repas occasionnels, etc.
- Budget de matériel informatique annuel
- Environnement de travail équilibré et flexibilité d'horaires;
- Évolution de carrière : Formation et certifications, Apprentissage en-ligne ou en présentiel, Academy Wepoint, etc.
- Une communauté internationale d’experts prêts à partager leurs connaissances;
- Une culture d’entreprise axée sur les besoins des individus et leurs appartenances à une communauté forte

Permis CNESST : AP-2504754, AP-2504755, AR-2504756

📌 Développeur(se) ServiceNow (Montreal)
🏢 Wepoint
📍 Montreal