Rejoignez Edflex en tant qu'Expert en Solutions et Customer Success à Montréal. Ce rôle crucial allie la gestion client et l'expertise produit pour garantir un service de qualité. Nous recrutons un Expert en Solutions pour renforcer notre équipe de Customer Success chez Edflex. Vous serez chargé de construire des relations durables avec nos clients tout en apportant une expertise technique lors des phases de vente.

Votre rôle est essentiel pour maximiser l’adoption et le retour sur investissement des solutions proposées. Key Responsibilities:

- Mener des sessions d’onboarding pour nos clients stratégiques
- Accompagner les clients dans leur stratégie d'apprentissage
- Développer des plans de succès mesurables avec KPIs




- Proactivement gérer les risques et les renouvellements
- Traduire les besoins clients en solutions concrètes pour l'équipe produit

Requirements:

- Expérience avérée de 5 ans en Customer Success
- Solide compétence technique dans des environnements SaaS
- Bonne maîtrise des analyses de données
- Bilingue français et anglais, à l'oral comme à l'écrit
- Connaissance des outils de gestion des relations clients

Développez des relations de confiance et démontrez votre expertise produit avec Edflex à Montréal.

📌 Expert en Solutions et Customer Success (Montreal)
🏢 Edflex
📍 Montreal