GESTIONNAIRE IMMOBILIER - WESTWALK POINTE-CLAIRE Relevant du Directeur Gestion immobilière, le

Diriger les opérations quotidiennes de Westwalk Pointe-Claire et de l'équipe sur place, incluant l'entretien, la sécurité, le personnel d'entretien ménager et les entrepreneurs externes.

Offrir un service exceptionnel aux locataires selon une approche axée sur l'hospitalité, en veillant à ce que les demandes et préoccupations soient reconnues rapidement, résolues de façon professionnelle et communiquées de manière transparente, en collaboration avec le coordonnateur en gestion immobilière.

Assumer la responsabilité des KPIs au niveau de la propriété établis par le Directeur Gestion immobilière, notamment le temps de réponse, le temps de résolution, la satisfaction des locataires et le suivi des problèmes récurrents; Superviser et coordonner la performance des fournisseurs, en s'assurant d'un service rentable et conforme aux contrats, et en signalant les problèmes de performance lorsque requis.

Mettre en œuvre le programme d'entretien préventif et les normes d'exploitation établis pour le portefeuille, en utilisant des outils de planification et les données de la propriété afin de minimiser les temps d'arrêt et de prolonger la durée de vie des actifs.

Surveiller les dépenses d'exploitation de la propriété et la performance budgétaire, en repérant rapidement les enjeux de service, d'exploitation et de coûts, et en recommandant des mesures correctives au Directeur.

Préparer le rapport mensuel de performance de la propriété couvrant les indicateurs opérationnels, la rétroaction des locataires, les problèmes récurrents, la performance des bons de travail et l'harmonisation budgétaire.

Soutenir les efforts de location résidentielle et commerciale en faisant visiter les unités ou espaces disponibles, en participant aux négociations et en coordonnant l'exécution des baux conformément aux paramètres de location approuvés.

Repérer de façon proactive les enjeux opérationnels, d'entretien et de service aux locataires, et les mener à résolution sans nécessiter de supervision constante.

GESTIONNAIRE IMMOBILIER - WESTWALK POINTE-CLAIRE Immobilier résidentiel et commercial

Relevant du Directeur Gestion immobilière, le Gestionnaire Immobilier est responsable de la performance opérationnelle quotidienne et de l'expérience locataire de Westwalk Pointe-Claire, une propriété mixte résidentielle et commerciale. Le gestionnaire d'immeuble dirige la petite équipe d’opération sur place et coordonne l'entretien, la sécurité, les services d'entretien ménager et les entrepreneurs externes. Basé à Westwalk Pointe-Claire, le poste requiert une présence sur place afin d'assurer l'excellence opérationnelle, une résolution rapide des problèmes et un haut niveau de satisfaction des locataires.

Diriger les opérations quotidiennes de Westwalk Pointe-Claire et de l'équipe sur place, incluant l'entretien, la sécurité, le personnel d'entretien ménager et les entrepreneurs externes.

Offrir un service exceptionnel aux locataires selon une approche axée sur l'hospitalité, en veillant à ce que les demandes et préoccupations soient reconnues rapidement, résolues de façon professionnelle et communiquées de manière transparente, en collaboration avec le coordonnateur en gestion immobilière.

Assumer la responsabilité des KPIs au niveau de la propriété établis par le Directeur Gestion immobilière, notamment le temps de réponse, le temps de résolution,



la satisfaction des locataires et le suivi des problèmes récurrents; Superviser et coordonner la performance des fournisseurs, en s'assurant d'un service rentable et conforme aux contrats, et en signalant les problèmes de performance lorsque requis.

Mettre en œuvre le programme d'entretien préventif et les normes d'exploitation établis pour le portefeuille, en utilisant des outils de planification et les données de la propriété afin de minimiser les temps d'arrêt et de prolonger la durée de vie des actifs.

Surveiller les dépenses d'exploitation de la propriété et la performance budgétaire, en repérant rapidement les enjeux de service, d'exploitation et de coûts, et en recommandant des mesures correctives au Directeur.

Préparer le rapport mensuel de performance de la propriété couvrant les indicateurs opérationnels, la rétroaction des locataires, les problèmes récurrents, la performance des bons de travail et l'harmonisation budgétaire.

Soutenir les efforts de location résidentielle et commerciale en faisant visiter les unités ou espaces disponibles, en participant aux négociations et en coordonnant l'exécution des baux conformément aux paramètres de location approuvés.

Repérer de façon proactive les enjeux opérationnels, d'entretien et de service aux locataires, et les mener à résolution sans nécessiter de supervision constante.

5 ans ou plus d'expérience en gestion immobilière commerciale et résidentielle, idéalement dans des propriétés multi résidentielles, à usage mixte, de luxe ou de construction récente.

Solide compréhension de l'administration des baux, des clauses d'indexation des loyers et de la conformité légale.

Bonne connaissance de la réglementation immobilière du Québec et du Tribunal administratif du logement (TAL).

Expérience en gestion des opérations d'immeuble, des fournisseurs, des entrepreneurs, des budgets d'exploitation et des indicateurs de performance au niveau de la propriété.

Maîtrise des logiciels de gestion immobilière, y compris Yardi, avec un accent sur l'efficacité opérationnelle et l'engagement des locataires.

Bilinguisme français-anglais (parlé et écrit), avec de solides compétences en communication dans les deux langues.

Approche axée sur l'hospitalité et le service, avec une norme de soin à la clientèle constamment élevée dans la gestion immobilière.

Solides compétences analytiques et organisationnelles, avec la capacité d'utiliser les données opérationnelles et les tendances de problèmes récurrents pour améliorer la performance de la propriété.

Nous libérons le plein potentiel de nos employés, partenaires et projets.

PROPERTY MANAGER - WESTWALK POINTE-CLAIRE Residential & Commercial Real Estate

Reporting to the Director of Property Management, the Property Manager is accountable for the day-to-day operational performance and tenant experience of Westwalk Pointe-Claire, a mixed-use residential and commercial property.

The Property

Manager leads the small in office operations team and coordinates maintenance, security, janitorial services and external contractors. The role requires a proactive,



hands-on manager with strong preventative maintenance discipline, a hospitality-driven approach to customer service and a clear bias for action. Based at Westwalk Pointe-Claire, the position requires frequent site presence to ensure operational excellence, rapid issue resolution and strong tenant satisfaction.

Lead the day-to-day operations of Westwalk Pointe-Claire and the on-site team, including maintenance, security, janitorial staff and external contractors.

Deliver outstanding tenant service with a hospitality-driven mindset, ensuring inquiries and concerns are acknowledged promptly, resolved professionally and communicated transparently in collaboration with the Property Management Coordinator.

Own property-level service KPIs established by the Director of Property Management, including response time, resolution time, tenant satisfaction and recurring issue tracking; Conduct regular property inspections to ensure lease compliance, maintenance standards, cleanliness, safety protocols and overall presentation of the property.

Supervise and coordinate vendor performance, ensuring cost-effective, contract-compliant service and escalating performance issues where required.

Execute the preventative maintenance program and operating standards established for the portfolio, using scheduling tools and property data to minimize downtime and extend asset lifespan.

Maintain an optimized inventory of critical parts and supplies to support rapid turnaround of maintenance and customer service requests.

Monitor property operating expenses and budget performance, identifying service, operational and cost issues early and recommending corrective actions to the Director.

Prepare monthly property performance reporting covering operational metrics, tenant feedback,recurring issues, work-order performance and budget alignment.

Maintain accurate lease files, property records and documentation, ensuring compliance with internal policies, legal requirements and external audit standards.

Support residential and commercial leasing efforts by showing available units or spaces, assisting with negotiations and coordinating lease execution in accordance with approved leasing parameters.

5+ years of experience in commercial and residential property management, ideally within multifamily,mixed-use, luxury or new-construction properties.

Strong understanding of lease administration, rent escalations and legal compliance.

Positive knowledge of Quebec property regulations and the Tribunal administratif du logement (TAL).

Working knowledge of HVAC, fire life safety (FLS) systems and building infrastructure, with the ability to manage both preventative and corrective maintenance programs.

Experience managing building operations, vendors, contractors, operating budgets and property-level performance metrics.

Proficient in property management software, including Yardi, with a focus on operational efficiency and tenant engagement.

Bilingual in English and French (spoken and written), with strong communication skills in both languages.

Hospitality- and service-driven mindset, approaching property management with a consistently high standard of customer care.

Strong leadership skills with the ability to manage and hold an on-site operations team and

Strong analytical and organizational skills, with the ability to use operational data and recurring

Issue trends to improve property performance.

We unlock the full potential of our employees, partners and projects. #

📌 Property Manager, WestWalk Pointe-Claire (Residential & Commercial Real Estate)
🏢 Scalia (Les Proprietes)
📍 Pointe-Claire