Superviseur ventes et service à la clientèle – Tu es le lien entre le client et l’équipe!

Tu aimes les clients, mais tu comprends aussi la réalité d’un atelier?

Tu es capable de jongler entre un client qui a une question, une équipe qui a besoin d’une décision et un projet qui doit avancer?

Tu gardes ton calme quand les plans changent et tu trouves des solutions plutôt que des excuses?

On veut te rencontrer!

Qui sommes-nous?

Chez Canada VR, chaque projet est différent et chaque client a ses attentes.

Notre équipe transforme des idées en projets concrets de VR, de vanlife et de nautisme.

Ton rôle? Faire en sorte que tout le monde avance dans la même direction : le client, l’atelier et l’équipe.

Ce qu’on t’offre

- Horaire secure du lundi au vendredi (8h à 16h30)
- 4 semaines de vacances dès l’embauche (dont 2 à Noël)
- Un rôle clé au cœur des opérations
- Des projets variés et loin de la routine
- Un environnement où tes idées et ton jugement comptent
- La chance de contribuer directement à l’expérience client et à la croissance de l’entreprise

Ton rôle au quotidien

- Être le point de contact principal du client du devis accepté jusqu’à la livraison
- Coordonner les projets avec l’atelier et les autres départements
- Superviser et mobiliser l’équipe ventes et service à la clientèle
- S’assurer que les projets respectent les délais, les coûts et les attentes du client
- Gérer les imprévus, les insatisfactions et les demandes de garantie
- Faire le suivi des ventes,



des coûts et de la facturation
- Améliorer les façons de faire pour offrir une expérience client toujours meilleure

Bref, tu es le chef d’orchestre qui s’assure que le client, l’équipe et l’atelier jouent la même musique!

Ce qu’on cherche :

- 5 à 7 ans d’expérience en gestion dans un environnement de production, d’atelier ou technique
- De l’expérience en service à la clientèle et supervision d’équipe
- Un leader rassembleur, organisé et capable de gérer plusieurs dossiers à la fois
- Quelqu’un qui communique clairement et qui sait gérer les situations délicates
- À l’aise avec les outils informatiques, les logiciels de gestion et la facturation
- Capable de comprendre des devis, bons de travail et documents techniques
- Excellente maîtrise du français et bonne maîtrise de l’anglais
- Expérience en vente-conseil ou gestion des ventes : gros atout!
- Connaissance des VR, de la vanlife ou du nautisme : encore mieux!

Pourquoi tu vas aimer ça ici Parce qu’ici, tu ne fais pas que gérer des clients.

Tu fais le lien entre une idée, une équipe et un projet qui prend vie.

Et quand le client repart satisfait, que l’équipe a bien travaillé et que le projet est livré comme prévu… c’est en grande partie grâce à toi.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages

- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

📌 Superviseur(e) des opérations - Ventes et service à la clientèle (Châteauguay)
🏢 Distributions Nautiques Jet-Unit
📍 Châteauguay