Technicien informatique junior - Magasin et service sur la route

Nous recherchons une personne débrouillarde, fiable et à l'aise avec l'informatique pour se joindre à notre équipe à Sherbrooke.

Le poste combine du support informatique en magasin et des interventions directement chez nos clients dans la région.

Il s'agit d'un poste junior. Nous ne recherchons pas nécessairement un technicien avec plusieurs années d'expérience. Une personne ayant de bonnes connaissances personnelles en informatique, un étudiant ou un stagiaire avec une bonne capacité d'apprentissage pourrait très bien convenir.

Responsabilités en magasin

- Accueillir et aider les clients ayant des problèmes informatiques
- Effectuer des diagnostics de base sur les ordinateurs
- Installer et configurer des logiciels
- Installer et configurer des imprimantes
- Préparer de nouveaux ordinateurs
- Effectuer les mises à jour Windows
- Brancher et tester différents équipements informatiques
- Aider les clients avec des problèmes informatiques simples
- Effectuer du support technique de premier niveau
- Préparer du matériel avant une installation chez un client
- Documenter les interventions effectuées

Responsabilités sur la route
- Se déplacer directement chez les clients
- Installer ou remplacer des ordinateurs
- Installer des écrans, stations d'accueil et périphériques
- Installer et configurer des imprimantes
- Brancher ou remplacer des routeurs
- Installer ou remplacer des équipements Wi-Fi
- Effectuer du câblage réseau straightforward
- Vérifier les connexions Internet et réseau
- Installer du matériel informatique
- Effectuer des diagnostics de base
- Suivre des procédures techniques fournies
- Communiquer avec un technicien senior lorsqu'une intervention devient plus complexe

Profil recherché




- Bonne connaissance générale des ordinateurs et de Windows
- À l'aise avec les imprimantes, routeurs et réseaux de base
- Débrouillard et capable de résoudre des problèmes simples
- Capable d'apprendre rapidement
- À l'aise avec le service à la clientèle
- Ponctuel et fiable
- Bonne présentation
- Capable de travailler seul lorsque nécessaire
- Capable de suivre des procédures techniques
- Permis de conduire valide

Une formation en informatique est un atout, mais la débrouillardise, l'attitude et la volonté d'apprendre sont plus importantes que les diplômes.

Type d'interventions

Les interventions sont principalement de niveau informatique de base à intermédiaire :

- Ordinateur qui ne démarre pas correctement
- Imprimante qui ne fonctionne plus
- Installation d'un nouvel ordinateur
- Installation de logiciels
- Configuration d'une imprimante réseau
- Remplacement d'un routeur
- Installation d'un point d'accès Wi-Fi
- Problème de connexion Internet
- Branchement de matériel informatique
- Assistance à un client en magasin

Les problèmes plus complexes sont transférés ou escaladés à un technicien plus expérimenté.

Conditions

- Poste junior
- Travail en magasin et sur la route
- Région de Sherbrooke et environs
- Salaire : 20 à 23 $/h selon expérience
- Formation et procédures fournies
- Possibilité de développer progressivement ses connaissances en informatique et en réseautique

Nous recherchons surtout une personne fiable, débrouillarde, professionnelle avec les clients et intéressée à apprendre. Rémunération : 22,00$ à 25,00$ par heure

Heures prévues : de 10.0 à 35.0 par semaine

Avantages

- Congés payés
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Indemnité kilométrique
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Lieu du poste : Déplacements fréquents

📌 Technicien TI terrain (Sherbrooke)
🏢 Informatique Sherbrooke
📍 Sherbrooke