Responsable du service – Équipement lourd

À propos du poste :

Nous recherchons un responsable de service impliqué, organisé et engagé pour diriger nos opérations à Vaughan. Dans ce rôle, vous superviserez la prestation des services, stimulerez la performance opérationnelle et construirez des relations clients solides pour soutenir la croissance continue de la région.

Ce que vous ferez :

- Dirigez les opérations de service quotidiennes, incluant la planification, la qualité, la sécurité, la productivité et la satisfaction client
- Entraîneurs et techniciens et coordinateurs de services de soutien
- Surveiller la performance grâce aux KPI et mener des initiatives d'amélioration continue
- Examinez les devis, les bons de travail, la facturation et les travaux en cours pour en vérifier leur exactitude
- Collaborez avec les équipes Ventes, Pièces et Location pour optimiser l'expérience client
- Résoudre les problèmes clients et entretenir des relations solides avec eux
- Effectuer des visites clients pour soutenir la fidélisation et la croissance de l'entreprise
- Soutenir le recrutement, l'intégration et le développement de l'équipe
- Dirigez régulièrement des réunions d'équipe sur la performance et la sécurité
- Approuvez la paie, les demandes de congé et les rapports opérationnels

Récompenses totales

- Fourchette salariale de base: 118 000,00 $ à 125 000,00 $ par an
- Opportunité de prime annuelle
- Évaluation annuelle de la performance avec augmentation des opportunités
- Avantages collectifs entièrement pris en charge par la société – incluant la couverture santé, dentaire, vie, invalidité et voyage
- Jours de vacances et jours personnels payés
- Plan d'épargne-retraite de l'employeur qui correspond

Détails du poste :

Statut - Poste de gestion permanent et salarié

Planning - du lundi au vendredi - des heures prolongées occasionnelles peuvent être nécessaires en fonction des besoins opérationnels.





Type de poste vacant - Poste vacant existant

Sous-parents - 4 à 8 rapports

Voyager - 2-5 %, principalement à l'intérieur de l'Ontario

Ce que vous apportez :

- Minimum 3 ans d'expérience en tant que Service Manager dans les équipements lourds, industriels ou agricoles
- Solide expertise mécanique et connaissance des procédés de réparation d'équipements
- Expérience de la gestion d'un compte de résultat de service avec des résultats démontrés
- Connaissances techniques des systèmes hydroélectriques
- Solide capacité en leadership et développement d'équipe
- Excellentes compétences en communication et en service client
- Solide sens des affaires et capacité à exécuter des plans opérationnels
- Très organisé avec une grande attention aux détails
- Maîtrise des systèmes de commandes de réparation et de MS Office (Outlook, Excel)
- Connaissance des réglementations de sécurité applicables

Exigences supplémentaires :

- Certificat ou diplôme de collège technique (préférentiel)
- Permis de conduire valide et résumé de conduite satisfaisant
- Réalisation d'une vérification des antécédents liés à l'emploi conformément aux lois applicables

Environnement de travail :

- Atelier, cour, entrepôt et bureau
- Travail occasionnel dans les sites clients

Qui nous sommes :

Joe Johnson Equipment (JJE) est un distributeur de premier plan d'équipements pour travaux publics au Canada et aux États-Unis. Nous soutenons les municipalités et les entrepreneurs avec des équipements tels que des camions à vide, des véhicules de collecte de déchets et de recyclage, des balayeurs de rue et des systèmes d'inspection des égouts.

Nous sommes une fière filiale de Federal Signal Corporation.

Nos valeurs fondamentales : leadership, excellence client, intégrité, inspiration, travail d'équipe, innovation et ambition

Un hébergement est disponible sur demande tout au long du processus de recrutement, conformément aux lois applicables.

#J-18808-Ljbffr

📌 Service Manager- Heavy Equipment (Vaughan)
🏢 Federal Signal
📍 Vaughan