BellatRx recrute un Expert Support Client pour apporter une aide technique aux clients. Ce rôle clé implique le dépannage à distance et la gestion de la satisfaction client.

En tant qu'Expert Support Client, vous disposerez de 2 à 3 ans d'expérience pertinente. Vous diagnostiqueriez les besoins des clients, coordonneriez des solutions internes et garantiriez la documentation précise des tickets. Un fort penchant pour le service à la clientèle et l'organisation est requis.

Key Responsibilities: • Répondre aux demandes d'assistance par téléphone et courriel • Analyser les besoins clients et faire des diagnostics • Suivre et gérer les billets de service avec rigueur • Aider à coordonner les interventions sur site • Vérifier la satisfaction après résolution des problèmes

Requirements: • Diplôme secondaire, formation technique un atout • Expérience de 2 à 3 ans en support technique • Connaissance des systèmes de billetterie et ERP • Aptitude à diagnostiquer des problèmes techniques rapidement • Excellentes compétences en communication en français et anglais

Faites la différence à BellatRx grâce à vos compétences techniques et relationnelles. #J-18808-Ljbffr

📌 Expert Support Client BellatRx (Winnipeg)
🏢 BellatRx
📍 Winnipeg