Adecco est actuellement la recherche d''un(e) Agent(e), Rclamations d''indemnisation des travailleurs pour une opportunit temps plein ouverte aux candidats situs partout dans la province de Qubec.

Cette opportunit est idale pour un(e) professionnel(le) expriment(e) en gestion de l''invalidit et des rclamations d''indemnisation des travailleurs, possdant une solide connaissance de la lgislation applicable et des processus de retour au travail.

Notre engagement envers la diversit et l''inclusion Chez Adecco, notre mission est simple: faonner l''avenir du travail pour tous .

Nous incarnons nos valeurs - Passion, Collaboration, Inclusion, Courage et le Client au cur de tout - en favorisant un milieu o la diversit est clbre et o chaque voix compte.

Ce poste est ouvert aux personnes qui s''identifient comme membres des Premires Nations, Inuits et/ou Mtis , peuples autochtones du Canada.

Par cette initiative, Adecco prend des mesures concrtes pour soutenir une reprsentation quitable des peuples autochtones dans la main d''uvre, conformment l''article 16(1) de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Ensemble, nous btissons l''avenir du travail pour tous.

Dans ce poste, vous agirez comme principal point de contact auprs des diffrentes parties prenantes pour l''ouverture et la gestion des dossiers d''invalidit, les suivis de statut et les demandes d''information.

Le rle comporte galement une importante responsabilit lie la gestion des dossiers de perte auditive.

Une exprience dmontre dans le traitement des rclamations pour perte auditive cause par le bruit, incluant la reprsentation au niveau des appels au Qubec, est requise.

Lieu: Qubec, QC Horaire: Du lundi au vendredi | Horaire rgulier de bureau Dplacements: Environ 10 % 15 % Disponibilit: Disponibilit sur appel 24/7 requise pour rpondre aux incidents critiques Responsabilits Examiner toutes les nouvelles rclamations et saisir les donnes disponibles dans SAP dans les 24 heures suivant la rception d''un avis de blessure.

Examiner et enquter sur les nouvelles rclamations, recueillir les renseignements supplmentaires ncessaires et valider chaque dossier avant de le soumettre l''organisme provincial d''indemnisation des travailleurs.

Communiquer rgulirement avec les employs et les gestionnaires afin de faciliter le processus de rclamation, suivre les plans de traitement et dterminer les possibilits de retour au travail.

Examiner la documentation mdicale pendant toute la dure du dossier afin de confirmer que le diagnostic demeure li la blessure initiale.

Collaborer avec les organismes provinciaux d''indemnisation des travailleurs pour la planification du retour au travail ainsi que pour les dossiers ncessitant des rvisions secondaires, des appels ou un arbitrage mdical.

Initier les rvisions secondaires, les appels et les arbitrages mdicaux et reprsenter l''employeur devant les tribunaux provinciaux et commissions d''appel dans les dlais prvus par la lgislation.

Grer les dossiers lis aux pertes auditives causes par le bruit, incluant la reprsentation lors des appels au Qubec.

Maintenir des dossiers complets pour tous les employs, incluant les dtails des rclamations, leur statut, les plans d''action et la progression du retour au travail.

Effectuer des recherches sur les politiques et la lgislation applicables afin de s''assurer que les employs reoivent les prestations appropries.

Examiner, grer et rsoudre les dossiers d''invalidit de longue dure lorsque l''employ est totalement et dfinitivement invalide et que toutes les possibilits d''accommodement ont t puises.

Recueillir auprs des assureurs, des services de sant au travail et des mdecins les renseignements relatifs aux restrictions mdicales des employs ayant subi une blessure ou une maladie non professionnelle.

Collaborer avec les parties prenantes rgionales afin d''identifier des mesures d''accommodement appropries.

Documenter dans SAP les renseignements relatifs aux rclamations non professionnelles.

Coordonner le retour au travail et suivre la progression des employs effectuant des tches adaptes.

Grer un portefeuille financier d''une valeur de 5 10 millions de dollars.

Assurer une gestion efficace des comptes, examiner les factures et valider les cots.

Reprsenter l''employeur titre de membre des groupes rgionaux d''employeurs concerns.

Qualifications tre lgalement autoris travailler et rsider au Canada.

Possder de 3 5 ans d''exprience pratique en gestion de l''invalidit et en assurance.

Possder une exprience dmontre dans la gestion des rclamations pour perte auditive cause par le bruit, incluant la reprsentation au niveau des appels au Qubec.





Possder de l''exprience en accommodement en milieu de travail et en rsolution de rclamations constitue un atout.

Une exprience auprs d''un organisme provincial d''indemnisation des travailleurs constitue un atout.

Dtenir un baccalaurat dans un domaine connexe de la sant, des sciences sociales, de l''administration, des ressources humaines, ou possder une exprience professionnelle comparable.

Une certification du National Institute of Disability Management and Research constitue un atout.

Possder une solide connaissance de la lgislation, des politiques et des procdures provinciales applicables l''indemnisation des travailleurs.

Possder une connaissance des lois canadiennes et provinciales en matire de droits de la personne.

Matriser les outils et mthodes de gestion de l''invalidit.

Matriser Microsoft Office.

Une connaissance du secteur ferroviaire et des employeurs sous rglementation fdrale constitue un atout.

Une connaissance des principes ergonomiques constitue un atout. tre en mesure d''analyser les risques et de prendre rapidement les mesures appropries.

Possder d''excellentes capacits d''analyse, de communication, de collaboration et de gestion des parties prenantes. tre capable de travailler efficacement sous pression, de respecter des chanciers serrs et de s''adapter rapidement aux changements.

Le bilinguisme franais-anglais, l''oral et l''crit, constitue un atout.

Ce poste vous intresse? Postulez ds maintenant! Notre quipe de recrutement dynamique est prte vous accompagner dans la prochaine tape de votre carrire. **Ce poste ncessite de rpondre aux clients (ou collgues) francophones et anglophones, donc le bilinguisme est exig.

Reconnaissance territoriale Adecco reconnat que son sige social est situ Tkarn:to (Toronto) , sur le territoire traditionnel de plusieurs nations, notamment les Anishinaabeg, les Haudenosaunee, les Wendats et les Mississaugas de la Premire Nation des Credit.

Nous reconnaissons galement que nos quipes uvrent partout au pays sur les terres ancestrales et contemporaines des Premires Nations, des Inuits et des Mtis.

Nous nous engageons poursuivre l''apprentissage, btir des relations respectueuses et poser des gestes concrets en partenariat avec les communauts autochtones.

Chez Adecco, notre objectif est simple : faire en sorte que l''avenir fonctionne pour tout le monde.

Nous vivons nos valeurs, Passion, Collaboration, Inclusion, Courage et Orientation client , en favorisant un milieu de travail o la diversit est clbre et o chaque voix compte.

Nous encourageons les candidatures de personnes issues de tous horizons et de toutes identits.

Ensemble, nous faonnons un avenir qui fonctionne pour tous.

Adecco is currently seeking a Workers'' Compensation Claims Specialist for a full-time opportunity open to candidates located anywhere in the province of Quebec.

This opportunity is ideal for an experienced disability and workers'' compensation professional with strong knowledge of applicable legislation and return-to-work processes.

Our Diversity & Inclusion Statement At Adecco our purpose is simple: to make the future work for everyone.

We live our values, Passion, Collaboration, Inclusion, Courage, and Customers at Heart, by fostering a workplace where diversity is celebrated and every voice matters.

This position is open to individuals who self-identify as First Nations, Inuit, and/or Mtis, the Indigenous peoples of Canada.

Through this initiative, Adecco is taking proactive measures to support the equitable representation of Indigenous peoples in the workforce in alignment with section 16(1) of the Canadian Human Rights Act.

Together, we''re making the future work for everyone.

In this role, you will serve as the primary point of contact for various stakeholders regarding the opening and management of disability claims, status updates, and information requests.

The position also carries significant responsibility for managing hearing loss claims.

Demonstrated experience handling noise-induced hearing loss claims, including representation at appeal hearings in Quebec, is required.

Position Details Location: Quebec, QC Schedule: Monday to Friday | Regular business hours Travel: Approximately 10% to 15% Availability:



On-call availability required 24/7 to respond to critical incidents Responsibilities Review all new claims and enter available data into SAP within 24 hours of receiving an injury report.

Review and investigate recent claims, gather any additional required information, and validate each file before submitting it to the provincial workers'' compensation board.

Communicate regularly with employees and managers to facilitate the claims process, monitor treatment plans, and identify return-to-work opportunities.

Review medical documentation throughout the life of a claim to ensure the diagnosis remains related to the original injury.

Collaborate with provincial workers'' compensation boards on return-to-work planning and on cases requiring secondary reviews, appeals, or medical arbitration.

Initiate secondary reviews, appeals, and medical arbitrations, and represent the employer before provincial tribunals and appeal boards within legislated timelines.

Manage noise-induced hearing loss claims, including appeal representation in Quebec.

Maintain complete employee files, including claim details, status updates, action plans, and return-to-work progress.

Conduct research on applicable policies and legislation to ensure employees receive appropriate benefits.

Review, manage, and resolve long-term disability cases where the employee is permanently and totally disabled and all accommodation options have been exhausted.

Obtain information from insurers, occupational health services, and physicians regarding medical restrictions for employees with non-occupational injuries or illnesses.

Collaborate with regional stakeholders to identify appropriate workplace accommodations.

Document information related to non-occupational claims in SAP.

Coordinate return-to-work activities and monitor the progress of employees on modified duties.

Manage a financial portfolio valued between $5 million and $10 million.

Ensure effective account management, review invoices, and validate costs.

Represent the employer as a member of relevant regional employer groups.

Qualifications Must be legally authorized to work and reside in Canada.

Must have 3 to 5 years of hands-on experience in disability management and insurance.

Must have proven experience managing noise-induced hearing loss claims, including appeal representation in Quebec.

Experience with workplace accommodation and claims resolution is considered an asset.

Experience working with a provincial workers'' compensation board is considered an asset.

Bachelor''s degree in a related field such as health sciences, social sciences, business administration, or human resources, or equivalent professional experience.

Certification from the National Institute of Disability Management and Research (NIDMAR) is considered an asset.

Strong knowledge of provincial workers'' compensation legislation, policies, and procedures.

Knowledge of Canadian and provincial human rights legislation.

Proficiency in disability management tools and methodologies.

Proficiency in Microsoft Office.

Knowledge of the railway industry and federally regulated employers is considered an asset.

Knowledge of ergonomic principles is considered an asset.

Ability to assess risks and take appropriate action quickly.

Excellent analytical, communication, collaboration, and stakeholder management skills.

Ability to work effectively under pressure, meet tight deadlines, and adapt quickly to change.

Bilingualism in French and English (spoken and written) is considered an asset.

Interested in this position? Apply now! Our dynamic recruitment team is ready to support you in taking the next step in your career.

This position requires responding to French-speaking and English-speaking clients (or colleagues); therefore, bilingualism is required.

Land Acknowledgement Adecco acknowledges that our head office is located in Tkarn:to/Toronto, on the traditional territory of many Nations, including the Anishinaabeg, the Haudenosaunee, the Huron-Wendat, and the Mississaugas of the Credit First Nation.

We recognize that our teams operate in offices and communities across the country, on the ancestral and contemporary lands of First Nations, Inuit, and Mtis Peoples.

We''re committed to continued learning, respectful relationships, and taking meaningful actions in partnership with Indigenous communities.

At Adecco, our goal is simple: making the future work for everyone.

We live our values of Passion, Collaboration, Inclusion, Courage, and Customer Focus by fostering a workplace where diversity is celebrated and every voice matters.

We welcome applications from individuals of all backgrounds and identities.

Together, we are shaping a future that works for everyone.

📌 Agent(e), Réclamations D''indemnisation des Travailleurs - Montreal, QC
🏢 Adecco Canada
📍 Montreal