Dayforce est une entreprise internationale de gestion du capital humain (GCH) dont le siège social est situé à Toronto (Ontario) et à Minneapolis (Minnesota), et qui opère en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (EMEA), ainsi que dans la région Asie-Pacifique et Japon (APJ).

Notre plateforme GCH Cloud primée offre une base de données unifiée et un moteur de calcul continu, optimisant ainsi l'efficacité, la productivité et la conformité des effectifs à l'échelle mondiale.

Notre promesse de marque – Améliorer la vie au travail™ – témoigne de notre engagement envers nos employés, nos clients, nos partenaires et les communautés du monde entier.

À propos de l'occasion

Le ou la Gestionnaire de compte, Clientèle PME est responsable de générer des revenus supplémentaires et d'accroître la valeur offerte aux clients au sein d'un portefeuille attitré de clients Powerpay existants.

Ce rôle est responsable de la relation commerciale avec sa clientèle et doit repérer de façon proactive les occasions d'élargir la relation avec Powerpay, créer et faire progresser un pipeline qualifié et conclure des ventes d'expansion en fonction d'un quota de revenus attitré.

Il s'agit d'un rôle de vente proactif. La réussite exige une compréhension approfondie des activités de chaque client, la capacité à repérer les occasions inexploitées et les besoins émergents, à créer des occasions de vente pertinentes et à maintenir une cadence opérationnelle rigoureuse permettant de générer des revenus prévisibles.

Le ou la Gestionnaire de compte joue également un rôle important dans la protection des revenus existants en maintenant de solides relations avec les clients, en repérant rapidement les risques commerciaux ou de fidélisation et en collaborant avec les équipes Powerpay appropriées pour y répondre.

Ce que vous ferez

Stimuler la croissance d'un portefeuille de clients attitré

- Assumer la responsabilité commerciale d'un portefeuille attitré de clients Powerpay existants.
- Développer une solide compréhension des activités de chaque client, de sa relation actuelle avec Powerpay, de son utilisation des produits, des changements organisationnels et de ses besoins futurs potentiels.
- Repérer les occasions inexploitées et les possibilités d'expansion au sein du portefeuille.
- Élaborer et maintenir des plans de compte et d'expansion pour les clients prioritaires.
- Communiquer de façon proactive avec les clients plutôt que de compter principalement sur la demande entrante.
- Prioriser les comptes en fonction du potentiel de revenus, des besoins des clients, des signaux d'engagement, de l'adéquation des produits et de la probabilité d'expansion.
- Maintenir un équilibre entre les occasions immédiates et le développement du pipeline futur.

Générer un pipeline d'expansion
- Créer de façon constante des occasions d'expansion qualifiées auprès de la clientèle existante.
- Exécuter des activités structurées de prospection auprès des clients au moyen d'appels, de courriels, de campagnes, de Power Hours et d'autres initiatives de vente approuvées.
- Tirer parti des renseignements sur les clients, de l'adoption des produits, de l'historique des comptes, des signaux marketing et des événements d'affaires afin de créer des raisons pertinentes d'engager la conversation.
- Mener des activités de découverte efficaces afin de comprendre les besoins des clients, leurs problèmes d'affaires, les parties prenantes, les échéanciers et les exigences d'achat.
- Transformer les conversations avec les clients en occasions dûment qualifiées lorsqu'un besoin d'affaires légitime est identifié.
- Constituer un pipeline prospectif suffisant pour soutenir la performance du mois en cours et les objectifs de revenus futurs.
- Mettre l'accent sur un pipeline de grande qualité, exploitable et susceptible de générer des revenus prévisibles.

Gérer les occasions de la découverte à la conclusion
- Prendre en charge le processus de vente d'expansion, du premier contact avec le client jusqu'à la découverte, au positionnement de la solution, à la proposition, à la négociation et à la conclusion.
- Établir clairement la valeur d'affaires des solutions Powerpay proposées et relier directement les recommandations aux besoins du client.
- Identifier les décideurs, les influenceurs et les autres parties prenantes nécessaires pour faire progresser l'occasion.
- Maintenir une prochaine étape claire et un échéancier convenu pour chaque occasion active.
- Examiner directement les propositions avec les clients plutôt que de simplement les envoyer.
- Répondre de façon proactive aux objections, aux risques concurrentiels, aux enjeux liés aux échéanciers et aux autres obstacles à la conclusion.




- Collaborer efficacement avec Fulfillment et les autres équipes internes afin d'assurer des transitions harmonieuses après la vente.

Respecter les engagements en matière de revenus et de prévisions
- Assumer la responsabilité d'un quota individuel de revenus d'expansion et de son atteinte.
- Maintenir une couverture de pipeline suffisante pour soutenir une performance prévisible.
- Fournir des prévisions exactes et fondées sur des données probantes.
- Faire clairement la distinction entre les occasions Commit, Probable et Upside en fonction des renseignements provenant des clients et de la progression des occasions.
- Signaler rapidement les risques et élaborer des mesures concrètes pour combler les écarts de performance ou de pipeline.
- Maintenir un équilibre entre la conclusion des revenus de la période en cours et la création d'un pipeline suffisant pour les 30 à 45 jours suivants.
- Assumer la responsabilité de la réalisation des revenus, et non seulement des ventes conclues ou de la création d'occasions.

Développer des relations stratégiques avec les clients
- Établir des relations crédibles et de confiance avec les principaux contacts de la clientèle attitrée.
- Engager les clients dans des discussions d'affaires pertinentes plutôt que dans des échanges purement transactionnels sur les produits.
- Maintenir des contacts réguliers avec les comptes prioritaires et veiller à ce que les plans d'expansion demeurent à jour.
- Repérer les changements dans les besoins, les effectifs, les opérations ou les priorités d'affaires des clients susceptibles de créer des occasions pour Powerpay.
- Repérer rapidement les risques potentiels liés à la fidélisation ou aux relations et collaborer avec les équipes Soutien à la clientèle, Services, Produits ou d'autres équipes, au besoin.
- Représenter les besoins commerciaux des clients à l'interne et assurer un suivi approprié au sein de Powerpay.
- Maintenir la responsabilité commerciale de la relation sans devenir le principal responsable du soutien quotidien ou de la résolution des demandes de service.

Maintenir une discipline de vente et la qualité des données
- Maintenir Salesforce comme source de référence pour toutes les occasions clients et activités commerciales.
- Veiller à ce que l'étape, la valeur, la date de clôture, les parties prenantes, les renseignements recueillis lors de la découverte, les prochaines étapes et les notes pertinentes soient exacts et à jour.
- Examiner régulièrement et fermer les occasions stagnantes ou non qualifiées plutôt que de laisser s'accumuler un pipeline artificiel.
- Utiliser Outreach et les autres outils de vente approuvés de façon constante pour mener les activités d'engagement auprès des clients.
- Enregistrer dans Gong les appels de découverte et de vente applicables et utiliser les revues d'appels afin d'améliorer l'efficacité des ventes.
- Maintenir des normes élevées en matière de gestion des occasions et des comptes afin que les prévisions et les rapports sur le pipeline reflètent fidèlement l'état des activités.

Participer à la cadence de vente Powerpay
- Participer activement au rythme opérationnel établi des Ventes Powerpay, notamment aux rencontres quotidiennes des ventes, aux périodes réservées à l'engagement client et aux Power Hours, aux revues hebdomadaires du pipeline et des occasions, aux séances de coaching et de revue des appels, aux revues mensuelles du pipeline, des prévisions et de la performance, aux revues d'affaires trimestrielles ainsi qu'aux formations, jeux de rôle et certifications de vente.
- Utiliser ces forums pour identifier les écarts, obtenir du coaching, partager les apprentissages et s'engager à prendre les mesures nécessaires pour améliorer la performance.

Collaborer à l'échelle de Powerpay
- Collaborer étroitement avec les équipes Soutien à la clientèle, Services, Produits, Marketing, Fulfillment, Opérations des revenus et la direction des Ventes.
- Assurer une coordination efficace lorsque les occasions ou les risques liés aux clients nécessitent une expertise provenant de l'extérieur de l'organisation des Ventes.
- Communiquer aux équipes concernées les besoins récurrents des clients, les objections, les renseignements sur la concurrence et les commentaires sur les produits.




- Participer aux campagnes destinées à la clientèle existante et aux programmes de vente conçus pour générer des occasions d'expansion.
- Veiller à ce que les clients bénéficient d'une relation coordonnée avec Powerpay plutôt que d'interactions fonctionnelles déconnectées.

Compétences et expérience recherchées
- Expérience dans la vente auprès de clients B2B existants et dans le développement de relations avec ceux-ci.
- Expérience démontrée dans l'atteinte d'objectifs de vente, d'expansion, de vente incitative, de vente croisée ou de croissance de comptes.
- Solides compétences en découverte consultative et en conversations avec les clients.
- Capacité à cerner les besoins des clients et à les traduire en solutions commercialement pertinentes.
- Solide discipline en matière de gestion du pipeline, des occasions et des prévisions.
- Capacité à gérer un portefeuille de clients tout en priorisant les occasions à plus forte valeur.
- Aisance avec Salesforce et les outils modernes d'engagement des ventes pour gérer les activités clients et le pipeline.
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
- Capacité à établir sa crédibilité auprès des clients et à mobiliser plusieurs parties prenantes.
- Bon jugement commercial et aisance à discuter de valeur, de prix et d'investissement avec les clients.
- Grand sens des responsabilités, de l'organisation et du suivi.
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement de vente structuré et axé sur les indicateurs.

Ce qui vous démarquera
- Expérience dans les domaines de la paie, des technologies RH, du SaaS, des services financiers ou de la vente de solutions aux petites et moyennes entreprises canadiennes.

Qu'est-ce que ça vous apporte ? Chez Dayforce, la diversité de nos talents est notre moteur. Nous sommes un employeur qui prône l'égalité des chances et nous valorisons chaque individu et ce qui le rend unique. Nous croyons que nos employés doivent être heureux, en santé, sereins et épanouis.

Nous encourageons les candidatures en fonction de leurs passions.

Dayforce favorise le développement personnel et professionnel. Nous offrons d'excellents programmes de congés, des initiatives de bien-être complètes et une reconnaissance de vos efforts grâce à une rémunération et des avantages sociaux compétitifs.

Engagés auprès de la communauté, notamment par le biais de journées de bénévolat et de notre organisme de bienfaisance, Dayforce Cares, nous vous offrons des occasions de vous épanouir tant professionnellement que personnellement. Notre priorité n'est pas seulement votre travail, mais aussi votre développement personnel.

Cette offre d'emploi est pour un poste vacant.

L'intelligence artificielle peut être utilisée pour la présélection, l'évaluation ou la sélection des candidats à ce poste.

À propos des échelles salariales

Veuillez noter que l'échelle salariale mentionnée dans cette description de poste est fournie à titre indicatif. La rémunération finale proposée peut varier en fonction de divers facteurs, notamment les primes et/ou les incitatifs, ou encore l'expérience, les compétences, le budget et le lieu de résidence du candidat. Notre entreprise s'engage à offrir une rémunération juste, équitable et compétitive qui reflète la valeur ajoutée de chaque individu pour l'organisation.

La maîtrise de l'anglais est essentielle pour ce poste, car le titulaire interagira régulièrement avec des interlocuteurs, collègues, responsables et/ou clients anglophones à travers le monde. De plus, nos équipes de soutien, notamment les ressources humaines, sont principalement anglophones. Les employés doivent être capables de communiquer en anglais avec ces services afin de gérer efficacement leurs relations professionnelles.

Compte tenu du volume key d'interactions avec ces interlocuteurs anglophones, inhérent à ce poste, il est impossible de réorganiser les activités de l'entreprise pour éviter cette exigence.

Recrutement frauduleux

Faites attention aux tentatives de recrutement frauduleuses. Les contacts légitimes de Dayforce utilisent une adresse courriel se terminant par @dayforce.com. Nous ne demandons jamais d'argent, de chèques, de commandes de matériel ni de données personnelles sensibles lors du processus de recrutement.

Si l'on vous a demandé l'un de ces éléments, ou si vous pensez avoir été contacté par une personne se faisant passer pour un employé de Dayforce, veuillez consulter notre déclaration relative aux fraudes au recrutement, disponible ici : https://www.dayforce.com/be-aware-of-recruiting-fraud

Dayforce vérifie activement toutes les candidatures afin d'en assurer l'authenticité. Les candidatures jugées frauduleuses ou trompeuses seront rejetées.

If you would like to view the job posting in English use the following link: https://jobs.dayforcehcm.com/mydayforce/alljobs

📌 Gestionnaire de compte, Clientèle PME (Montreal)
🏢 Dayforce
📍 Montreal