Service à la clientèle

- Effectuer l’arrivée des clients à l’hôtel selon les standards établis;

- Procéder aux départs des clients selon les standards établis;

- Accueillir les clients à l’hôtel;

- Fournir des informations sur les services offerts à l’hôtel;

- Fournir des informations sur les attraits touristiques aux environs de l’hôtel;

- S’adapter aux différents besoins de la clientèle;

- Offrir un service personnalisé;

- Assister les clients lorsque nécessaire;

- Assurer le suivi au niveau des demandes effectuées par les clients.

Prise de réservations

- Répondre aux appels logés par les clients et les clients potentiels;

- Effectuer les réservations téléphoniques;

- Assister les clients présents à l’hôtel;

- Répondre aux demandes faites par courriel;





- Assurer le suivi des courriels reçus aux départements concernés.

Comptabilité

- Effectuer des transactions bancaires simples telles que paiements, remboursement et préautorisations;

- Balancer la caisse selon les standards établis par le département de la comptabilité.

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Rémunération : 19,50$ à 22,00$ par heure

Avantages

- Stationnement sur place

Formation

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Réceptionniste, Service à la clientèle (Quebec City)
🏢 Le Littoral Hôtel et
📍 Quebec City