Kinatex Physio et Santé globale | Contrat

Agent.e relations clientèle - Kinatex Le Mesnil

- Catégorie/Categorie Agent.e relation clients/Customer Relations Agent

Description du poste

Kinatex est une entreprise fièrement québécoise établiedepuis plus de 40 ans. Nous possédons plus de 60 cliniques à travers le Québec.Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien-être de nos équipes et de nos patients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautement qualifiés,s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, en s’appuyant surles techniques les plus récentes et de l’équipement de pointe.

Nous sommes présentement à la recherched’un(e)Agent.e relations clientèle à la Clinique du Mesnil.

L’équipe du Mesnil est jeune, engagée et profondémentpassionnée par le bien-être de nos client·e·s. Notre clinique propose un espacemoderne et accueillant, où le travail collaboratif et l’épanouissementprofessionnel sont au cœur de chaque journée. Aujourd’hui, nous souhaitonsenrichir notre offre : nous ressentons l’importance d’un service précieux, larééducation périnéale et pelvienne, que nous aimerion proposer à nospatient·e·s. Nous avons à cœur d’ajouter ce volet essentiel afin de compléternotre gamme de soins, déjà assurée par des professionnels compétents etpassionnés.

Venez-vousjoindre à notre équipe et contribuez à faire la différence pour nos client·e·stout en vous épanouissant dans un environnement stimulant et bienveillant.

- Rémunération compétitive
- 5 Congés maladies et mobiles payés
- 3 semaines de vacances payées par année
- Programme complet d’assurances collectives (avec contribution de l’employeur)
- Régime d’épargne-retraite
- Rabais sur nos services thérapeutiques
- Horaire versatile
- Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériqueset rendez-vous en ligne)

Vosresponsabilités :





- Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, enpersonne et par téléphone
- Accueillir les patients, identifier leurs besoinsetlesinformer/orienter
- Gérer et coordonner les rendez-vous, les horaires desthérapeutes,les dossiers patientsincluant l’ouverture, lapréparation et le suivi des dossiers
- Planifier les rendez-vous etgérer les priorités desplages horaires afin d’optimiser le fonctionnement de la clinique etl’utilisation des salles
- Encaisser les paiements, soumettre les demandes auxassurances, facturer et balancer la caisse
- Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique, gestionde la buanderie et de l’inventaire

Nos compétences recherchées :

- Minimum un an en service à la clientèle ou dans un postesimilaire (ex. : réceptionniste, secrétaire)
- Connaissance du domaine de la santé et de la réadaptation,un atout
- Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat, unatout
- Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), deDrive et des outilsinformatiques
- Excellentes habiletés de communication orale et écrite enfrançais et en anglais (atout)
- Avoir un bon sens de l’organisation etlagestiondes priorités
- Avoir une aisance avec le travail d’équipe
- La rapidité d’apprentissage des logicielsinformatiques
- Sens du service à la clientèle :courtoisie,professionnalismeet orienté vers la satisfaction despatients
- Respect de la confidentialité et rigueur dans la gestiondes informationssensibles
- Laconnaissance du logiciel de prise derendez-vousClinicMastersera considérée comme un atout

Horaire :

- Temps plein : 30 heures et plus par semaine
- Horaire : les quarts seront déterminés en fonction devos disponibilités
- Date d'entrée en poste: octobre 2026

Veuillez noter que ce poste est pour un Remplacement decongé de maternité avec possibilité de prolongement

Viens faire partiedelagrandefamilleKinatex!

#J-18808-Ljbffr

📌 Agent.e relations clientèle - Kinatex Le Mesnil (Quebec City)
🏢 Kinatex Physio et santé globale
📍 Quebec City