Devenez le lien vital entre BellatRx et nos clients en tant que Support Technique Client. Votre rôle consistera à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques tout en garantissant la satisfaction des clients par une communication efficace.

En tant que Support Technique, vous devez posséder une solide expérience en service à la clientèle et un bon savoir-faire technique. Vous serez chargé d'évaluer les besoins des clients, d'effectuer des dépannages techniques à distance et de gérer les billets de service avec précision. Ce poste idéalement situé vous permettra de jouer un rôle clé dans l'amélioration continue des services offerts.

Key Responsibilities:



• Agir comme point de contact pour les demandes techniques des clients • Diagnostiquer les problèmes d’équipement et les besoins de formation • Gérer l’ouverture et le suivi des billets de service • Résoudre les problèmes indépendamment ou collaborativement • Assurer les suivis pour la satisfaction client

Requirements: • Diplôme d’études secondaires minimum requis • 2 à 3 ans d'expérience en soutien technique • Connaissance des systèmes ERP et CRM • Compétences en résolution de problèmes et analyse • Bilingue français-anglais nécessaire

Intégrez une équipe dynamique axée sur l'innovation et le service à la clientèle chez BellatRx. #J-18808-Ljbffr

📌 Support Technique Client BellatRx (Winnipeg)
🏢 BellatRx
📍 Winnipeg