Intelcom | Dragonfly c’est plus de 100 stations de tri et des opérations sur trois continents. Leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, nous avons une vision claire : Offrir une livraison rapide, précise et fiable grâce à une technologie de pointe. Ton rôle : au cœur de la chaîne Échelle Salariale.
Core Duties Assist in unloading trailers and verify freight against manifests
Scan, sort, and process packages, including defective items and returns
Conduct van audits and support sorting operations
Support and assist shipping, receiving, dispatching, and inventory management
Support and maintenance warehouse systems and ensure operational efficiency.
Process returns and complete required documentation in accordance with SOPs
Handle customer pickups and (front desk assistance to customer)
Resolve delivery issues by following SOPs and coordinating with relevant teams
Escalate special cases to management when needed
Print labels and prepare required documentation
Process broker returns and return-to-clients shipments
Prepare daily reports and maintain accurate records
Perform data entry tasks as needed.
Train and mentor recent employees
Collaborate with Operations teams to uphold quality standards
Complete supervisor-assigned tasks as required
Maintain a clean, organized and hazard-free work environment
Comply with all Health & Safety protocols
Provide support for clients and IDCs




Respond to customer inquiries via phone and email
Process customer service email requests
Other duties as assigned
Work Environment Fast-paced warehouse setting with shift-based schedules.
Opportunities and Benefits Opportunités d’évolution à court et moyen terme
Assurances collectives
Programme de REER collectif
Programme d’aide aux employé·e·s…
Values and Diversity Chez Intelcom | Dragonfly, nous avançons avec des valeurs fortes : collaboration, innovation, excellence et responsabilité. Nous valorisons la diversité, garantissons l’équité et créons un véritable sentiment d’appartenance.
Accommodation and Equal Opportunity Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Merci de nous informer de tout besoins particuliers.
Company Overview Intelcom est notre nom au Québec, tandis que dans le reste du Canada et à l’international, nous sommes Dragonfly.
Brand Identity Deux Marques, Une Entreprise. Merci de votre intérêt pour Intelcom | Dragonfly – notre nouvelle marque d’entreprise. En tant que leader canadien de la logistique du dernier kilomètre et de la livraison de colis, Intelcom est notre nom au Québec, tandis que dans le reste du Canada et à l’international, nous sommes Dragonfly.

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📌 Coordonnateur(trice) des opérations (Quebec City)
🏢 Intelcom
📍 Quebec City