Devenez Spécialiste en Réclamations chez Transport Laberge. Ce poste exige une forte capacité d'analyse et une organisation minutieuse pour gérer les dossiers jusqu'à leur résolution.

Sous la direction de la Directrice conformité, vous serez l'expert des réclamations, menant les investigations nécessaires et rassemblant les documents pour finaliser chaque dossier. Votre rôle est essentiel à la qualité du service offert aux clients. Vous devez être bilingue et posséder de bonnes compétences en service à la clientèle.

Responsabilités clés:
• Traiter efficacement les réclamations quotidiennes
• Suivre et répondre aux demandes par courriel
• Ouvrir et documenter les dossiers de réclamations
• Analyser les réclamations de fabricants
• Produire des rapports mensuels et annuels

Exigences:
• Bilingue en français et anglais
• Maîtrise de M365 pour la gestion des documents
• Expérience en service à la clientèle
• Connaissances en transport (atout)
• Horaires de travail en présentiel

Utilisez votre expertise en réclamations pour contribuer au succès d'une équipe dynamique.
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📌 Spécialiste en Réclamations - Transport Laberge (Quebec City)
🏢 gexel tÉlÉcom international
📍 Quebec City