Rejoignez Banque Scotia comme Conseiller au Service à la Clientèle Bilingue. Dans ce rôle permanent à temps plein, vous serez le point de contact privilégié pour nos clients anglophones et francophones.

Ce poste s'intègre dans une équipe dynamique où l’expérience client est primordiale. Vous traiterez un grand volume d'appels, offrant des solutions personnalisées aux besoins bancaires de nos clients. En combinant votre expérience en service à la clientèle avec des compétences interpersonnelles solides, vous contribuerez directement à la satisfaction client et à l'image de marque de la Banque Scotia.

Key Responsibilities:
• Offrir une expérience client personnalisée et mémorable
• Répondre à un volume élevé d’appels liés aux opérations bancaires




• Poser des questions pour cerner les besoins des clients
• Fournir des conseils basés sur des solutions adaptées
• Interagir simultanément sur plusieurs plateformes internes

Requirements:
• Langues françaises et anglaises courantes
• Expérience en service client
• Excellentes aptitudes à la résolution de problèmes
• Autonomie et approche axée sur le rendement
• Diplôme d’études secondaires requis

Apportez votre passion pour le service à la clientèle et rejoignez une institution qui valorise le respect, l’intégrité, et l’inclusion.
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📌 Conseiller Bilingue Service Clientèle (Quebec City)
🏢 Scotiabank
📍 Quebec City