QUE FERAS-TU RÉELLEMENT

Chez Ellipse Assurances, le superviseur en assurance des entreprises PME, soutien le directeur afin d'assurer la supervision quotidienne des activités du service à la clientèle et participe au développement des compétences des employés. Il agit à titre de personne-ressource auprès de l'équipe et contribue à l'efficacité des opérations, à la qualité du service à la clientèle et à l'atteinte des objectifs de performance et de satisfaction de la clientèle.

POUR ASSURER TA QUALITÉ DE VIE

- Politique de vacances qui reconnaît ton expérience et des vacances dès ton premier jour de travail
- Congés mobiles accessibles dès ton entrée en poste
- 4 congés supplémentaires durant la période des fêtes
- 1 journée de congé pour ton anniversaire
- REER collectif avec participation de l'employeur
- Programme d'assurance collective modulaire incluant un compte bien-être et la télémédecine
- Formule de télétravail distinctive
- Café et collations offerts dans toutes nos succursales
- Horaire de jour, en semaine
- Activités employées et activités d'équipe :



plaisir et rires garantis

ON MISERA SUR TOI POUR
- Accompagner les membres de l'équipe dans leur intégration, leur apprentissage et leur développement professionnel
- Agir comme personne-ressource auprès des employés dans le traitement de dossiers complexes et les situations nécessitant une expertise approfondie en favorisant leur succès et leur autonomie
- Soutenir le directeur dans la supervision des opérations quotidiennes et dans l'atteinte des objectifs du service
- Mobiliser les employés autour d'une vision commune axée sur la qualité du service et l'expérience client
- Veiller au respect des processus, des normes de conformité et des meilleures pratiques de l'industrie
- Soutenir le directeur dans les projets de changement en favorisant l'adhésion et l'engagement de l'équipe
- Continuer d'occuper le rôle de conseiller au service à la clientèle - PME avec un module adapté pour être disponible pour le rôle de superviseur

📌 Superviseur - Assurance entreprise PME (Trois-Rivières)
🏢 Ellipse Assurances
📍 Trois-Rivières