TEMPS PARTIEL - 24 heures par semaine, du vendredi au dimanche

Le DoubleTree by Hilton Québec Resort est à la recherche d’un(e) auditeur(trice) de nuit pour se joindre à notre équipe de réception.

La personne sélectionnée sera responsable d’assurer le bon déroulement des opérations de nuit, d’offrir un excellent service à notre clientèle et d’effectuer les vérifications et procédures nécessaires à la fermeture quotidienne de l’hôtel.

Principales responsabilités :

- Accueillir les clients et effectuer les arrivées et les départs de façon efficace et professionnelle;
- Répondre aux demandes des clients et assurer un excellent service à la clientèle;
- Gérer les différentes situations et plaintes de façon positive et professionnelle;
- Effectuer la fermeture de la journée dans les différents systèmes internes;
- Vérifier l’enregistrement et la comptabilisation des revenus;
- Balancer les caisses et les transactions par carte de crédit;




- Vérifier les différents modes de paiement;
- Préparer, imprimer et distribuer les rapports de fin de journée;
- Répondre aux appels internes et externes;
- Effectuer diverses tâches administratives;
- Effectuer toute autre tâche connexe.

Profil recherché :

- Bilinguisme français et anglais;
- Excellent sens du service à la clientèle;
- Autonomie, rigueur et sens des responsabilités;
- Capacité à travailler seul durant la nuit;
- Discrétion, professionnalisme et courtoisie;
- Bonne capacité à travailler sous pression;
- DES requis;
- DEC en gestion hôtelière ou DEP en réception d’hôtel considéré comme un atout.

Avantages :

- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Gym pour les employés
- Avantages repas

Les personnes intéressées peuvent faire parvenir leur candidature à [email protected].

📌 AUDITEUR(TRICE) DE NUIT – TEMPS PARTIEL (Quebec City)
🏢 DoubleTree by Hilton Québec Resort
📍 Quebec City