Tu aimes conseiller les gens, trouver des solutions et offrir un excellent service à la clientèle?

Tu recherches un environnement de travail positif, une équipe solide et un employeur qui investira dans ta formation?

Dupont & Dupont Ford est à la recherche d’un(e) Aviseur(e) technique pour se joindre à son équipe du Service.

Pas d’expérience comme aviseur technique? Pas de problème.

Si tu possèdes de bonnes aptitudes en service à la clientèle, une attitude positive et le désir d’apprendre, nous pouvons nous occuper de ta formation.

Ton rôle En tant qu’aviseur(e) technique, tu seras le lien principal entre nos clients et notre équipe de techniciens. Tu auras notamment à :

- Accueillir les clients et bien comprendre leurs besoins;
- Recueillir les informations nécessaires concernant les réparations et l’entretien de leur véhicule;
- Conseiller les clients sur les services d’entretien et les réparations recommandées;
- Préparer et expliquer les estimations de travaux;
- Assurer le suivi des travaux avec l’atelier et tenir les clients informés;
- Organiser et coordonner l’exécution des travaux;
- Offrir une expérience client professionnelle, transparente et efficace;
- Contribuer au maintien de standards élevés de satisfaction de la clientèle.

Profil recherché

- Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle;
- Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément;
- Attitude positive et esprit d’équipe;
- À l’aise avec les outils informatiques;
- Bilinguisme français-anglais requis afin de servir notre clientèle;




- Une expérience dans le domaine automobile est un atout, mais n’est pas obligatoire.

Atouts :

- Connaissance des produits Ford;
- Expérience avec le système SERTI;
- Expérience comme aviseur(e) technique, conseiller(ère) au service ou dans un poste similaire.

Pourquoi choisir Dupont & Dupont Ford? Chez Dupont & Dupont Ford, tous les départements travaillent ensemble avec un même objectif : offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.

Notre concession s’est notamment démarquée en remportant le Prix du Président Ford pour l’excellence de son service à la clientèle.

En te joignant à notre équipe, tu profiteras de :

- Salaire concurrentiel à partir de 50 000 $ + programme de BONIS;
- Horaire secure du lundi au vendredi, de jour;
- Programme d’assurances collectives incluant maladie, dentaire et vision;
- Programme d’aide aux employés;
- Formation continue;
- Formation offerte sur place;
- Soutien d’une équipe d’expérience;
- Environnement de travail dynamique, professionnel et collaboratif.

Tu aimerais faire partie de l’équipe? Fais-nous parvenir ton CV à l’attention de Stéphane Dorais, Directeur des opérations fixes.

Dupont & Dupont Ford – On s’occupe de notre monde!

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 50 000,00$ à 70 000,00$ par an

Avantages

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés

Question(s) de présélection:
- Habitez-vous présentement au Canada?

Langue:
- Français, Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Aviseur technique / Service Ford (Gatineau)
🏢 Dupont u0026 Dupont Ford
📍 Gatineau