Définir et maintenir les standards qualité applicables à l'ensemble de l'organisation

Harmoniser les pratiques entre les différents services et équipes

Développer et maintenir un système de management de la qualité robuste

Formaliser les procédures, instructions de travail et critères d'acceptation

Assurer la cohérence et l'évolution du référentiel qualité

Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance qualité

Mettre en place des tableaux de bord permettant un suivi rigoureux des résultats

Identifier les écarts et recommander les actions appropriées

Présenter régulièrement les résultats et tendances à la direction

Contribuer à la prise de décision à partir de données fiables et pertinentes

Piloter les analyses de causes racines et les démarches de résolution de problèmes

Standardiser les méthodes d'investigation et d'amélioration

Assurer le suivi des actions correctives et préventives

Réduire durablement les défauts récurrents et les reprises

Soutenir les initiatives d'amélioration continue dans l'ensemble des opérations





Développer et coordonner le programme d'audits internes

Évaluer la conformité des pratiques aux exigences établies

Assurer le suivi des écarts identifiés

Préparer l'organisation aux audits clients et aux démarches de certification

Contribuer au maintien d'un environnement conforme aux exigences internes et externes

Structurer les attentes qualité auprès des fournisseurs

Suivre leur performance et identifier les opportunités d'amélioration

Coordonner l'analyse et la résolution des non-conformités clients

Contribuer à l'amélioration de l'expérience client

Soutenir les équipes dans la prévention des problèmes qualité

Promouvoir une culture qualité forte à tous les niveaux de l'organisation

Former et accompagner les équipes sur les standards et outils qualité

Favoriser l'appropriation des bonnes pratiques sur le terrain

Agir comme référence qualité auprès des différents départements

Développer une approche team-oriented favorisant l'amélioration continue

📌 Chargé d'Assurance Qualité Compliance (H/F) (Quebec City)
🏢 Drummond économique
📍 Quebec City