Le (La) commis aux ventes pièces auto est responsable de la gestion et de la vente des pièces et accessoires automobiles. Ce poste implique une interaction directe avec les clients afin de comprendre leurs besoins et de leur fournir des solutions adaptées, tout en garantissant un excellent service à la clientèle. Le commis assure également la gestion des stocks, le traitement des commandes et la liaison entre le client et les différents départements du centre auto.

Service à la clientèle

· Offrir un service à la clientèle exceptionnel en répondant aux demandes des clients concernant les pièces automobiles.

· Fournir des conseils techniques et des informations sur les produits en fonction des besoins du client.

· Répondre rapidement aux demandes de renseignements par téléphone ou en personne.

· Identifier les besoins des clients et recommander des solutions de pièces et accessoires appropriés.

· Gérer les situations délicates et les réclamations des clients avec professionnalisme.

Exploitation

· Traiter les commandes de pièces, en assurant la précision des informations et des délais de livraison.

· Veiller à ce que les pièces en commande soient livrées dans les temps et que les clients soient informés de toute mise à jour.

· Utiliser un logiciel de gestion des stocks et des commandes pour assurer une gestion optimale.

· Analyser les besoins des clients et estimer le coût des pièces et accessoires nécessaires.

· Respecter les procédures et politiques du centre auto,



en suivant les règles de santé et de sécurité.

· Effectuer d’autres tâches, au besoin.

Compétences et qualifications requises

Diplôme requis

- Aucun diplôme requis.

Expérience requise : Une expérience de 1 ans dans la vente de pièces automobiles ou dans un rôle similaire est souhaitée.

Compétences techniques

· Connaissance des pièces automobiles, de leur fonctionnement et des tendances du marché dans l’industrie du service automobile.

· Expérience avec des logiciels de gestion de commandes et de stocks.

· Compétences en mathématiques élémentaires pour le calcul des coûts et des prix des pièces.

Compétences organisationnelles

- Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois et à prioriser efficacement dans un environnement dynamique.
- Rigueur, autonomie et souci du détail.

Capacité à travailler sous pression et respecter des délais serrés.

Compétences interpersonnelles

- Excellentes compétences en communication écrite et orale, en français (anglais un atout).
- Capacité à travailler en équipe et à maintenir de bonnes relations professionnelles avec divers départements.

Rémunération : à partir de 17,10$ par heure Heures prévues : de 35.0 à 40.0 par semaine

Avantages

- Assurance Dentaire
- Bourses d'Études
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

📌 Commis aux ventes pièces auto (Granby)
🏢 Canadian Tire Granby
📍 Granby