COMMIS À LA PRÉPARATION DE COMMANDES – BOUTIQUES EN LIGNESommaire du posteLe ou la Commis à la préparation de commandes – Boutiques en ligne assure la préparation, l’emballage et l’expédition des commandes effectuées sur les boutiques corporatives en ligne gérées par Créapub.Cette personne joue un rôle clé dans l’expérience client en s’assurant que chaque commande est complète, conforme, bien emballée et expédiée dans les délais prévus.Le poste demande de la rigueur, de l’efficacité, un bon sens de l’organisation et une attention particulière aux détails.Principales responsabilités1. Préparation des commandes

- Prendre connaissance des commandes à préparer dans le système.
- Repérer et prélever les bons produits dans l’inventaire.
- Vérifier les produits, quantités, tailles, couleurs et variantes selon chaque commande.
- Effectuer une validation finale afin d’assurer l’exactitude de la commande.
- Préparer les commandes individuelles et les commandes regroupées.
- Respecter les priorités et les délais de traitement établis.

2. Emballage et expédition

- Emballer soigneusement les produits selon les standards de Créapub et les exigences propres à chaque client.
- Sélectionner les boîtes et matériaux d’emballage appropriés.
- Créer et imprimer les étiquettes de transport.
- Apposer les bons documents et étiquettes sur chaque colis.
- Préparer les colis pour la cueillette des différents transporteurs.
- S’assurer que les commandes sont acheminées au bon destinataire et à la bonne adresse.
- Signaler rapidement toute anomalie pouvant retarder une expédition.

3. Assemblage et manutention

- Effectuer différentes tâches de manutention liées aux commandes.
- Assembler des ensembles-cadeaux, trousses ou colis personnalisés.
- Effectuer le tri, le regroupement, l’emballage et la préparation particulière de marchandise.
- Ajouter, lorsque requis, des cartes, documents, articles promotionnels ou autres éléments aux colis.
- Participer aux projets nécessitant des envois individuels en volume.

4. Gestion et contrôle des inventaires

- Participer à la réception et au rangement de la marchandise.




- Vérifier les quantités reçues et signaler les écarts ou produits endommagés.
- Ranger les produits aux emplacements prévus.
- Maintenir les espaces d’inventaire identifiés, ordonnés et accessibles.
- Participer aux décomptes et prises d’inventaire.
- Signaler les écarts entre l'inventaire physique et les données du système.
- Aviser l’équipe responsable lorsqu’un produit atteint un niveau d’inventaire préoccupant.

5. Retours et échanges

- Réceptionner les marchandises retournées.
- Vérifier l’état des produits.
- Identifier correctement les articles retournés et les replacer en inventaire lorsque possible.
- Préparer les produits de remplacement dans le cas d’un échange.
- Documenter et communiquer les anomalies à l’équipe responsable.

6. Qualité et expérience client

- S’assurer que chaque colis représente adéquatement les standards de qualité de Créapub.
- Porter une attention particulière à la présentation et à la propreté des produits et emballages.
- Effectuer une dernière vérification avant la fermeture des colis.
- Signaler toute erreur, produit endommagé ou situation inhabituelle avant l’expédition.
- Contribuer à réduire les erreurs de préparation, les retours et les réexpéditions.

7. Organisation de l'entrepôt

- Maintenir son espace de travail propre, sécuritaire et organisé.
- Participer au rangement et à l’optimisation des zones de préparation et d’entreposage.
- S’assurer que les produits sont rangés aux bons emplacements.
- Maintenir les fournitures nécessaires à la préparation des commandes disponibles : boîtes, étiquettes, matériel d’emballage, etc.
- Respecter les méthodes de travail et les règles de santé et sécurité.

8. Collaboration avec l’équipe

- Collaborer étroitement avec l’équipe des boutiques en ligne, de la production,



de l’expédition et les chargés de projets.
- Communiquer rapidement les erreurs, ruptures d’inventaire ou problématiques rencontrées.
- Participer à l’amélioration continue des méthodes de préparation et d’expédition.
- Prêter main-forte aux autres activités opérationnelles de Créapub lorsque requis, particulièrement durant les périodes de fort volume.

Profil recherché

- Personne rigoureuse, fiable et organisée.
- Très bonne attention aux détails.
- Capacité à travailler efficacement et avec précision.
- Bonne gestion des priorités.
- Capacité à effectuer des tâches répétitives tout en maintenant un haut niveau de qualité.
- À l’aise avec les outils informatiques de base et les systèmes de gestion de commandes.
- Bon esprit d’équipe et attitude team-oriented.
- Autonomie et sens des responsabilités.
- Capacité à travailler debout et à manipuler régulièrement des boîtes et de la marchandise.
- Expérience en préparation de commandes, entrepôt, commerce électronique ou expédition : un atout.

Indicateurs de réussiteLa performance dans ce rôle repose principalement sur :

- Exactitude des commandes préparées
- Respect des délais de préparation et d’expédition
- Faible taux d’erreurs et de retours
- Qualité de l’emballage
- Exactitude des inventaires
- Organisation et propreté des espaces de travail
- Productivité et efficacité dans la préparation des commandes
- Collaboration avec les autres membres de l’équipe

Notre objectifChaque commande qui quitte Créapub doit être préparée avec le même niveau de soin, qu’il s’agisse d’un seul colis ou de plusieurs centaines.La bonne marchandise. Au bon destinataire. Dans les bons délais. Et préparée avec soin.Envie de mettre ton talent à contribution et de faire une vraie différence? On veut te connaître!Transmets ton CV à [email protected] Rémunération : 20,00$ à 24,00$ par heure

Heures prévues : 35.0 par semaine

Avantages

- Assurance Vie
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Réductions Tarifaires
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

📌 Commis d'entrepôt (Quebec City)
🏢 creapub
📍 Quebec City