À titre de conseiller(-ère), Efficacité opérationnelle, Pôle financement Entreprises, vous contribuez à la transformation, à l’évolution et à l’optimisation des processus d’affaires liés au financement des entreprises, dans une perspective de performance opérationnelle, d’expérience membre et client et de création de valeur pour l’organisation. Vous intervenez dans le cadre d’initiatives et de projets de transformation ayant une portée transversale et touchant diverses unités d’affaires et fonctions de l’organisation. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

- Réaliser des analyses d’impacts afin de mesurer les effets des initiatives sur les membres et clients, les professionnels, les opérations et les processus d’affaires
- Identifier les risques, les enjeux opérationnels et les dépendances, puis élaborer des solutions et stratégies de mitigation appropriées
- Définir et mettre en œuvre les stratégies de déploiement visant une transition efficace vers les nouvelles façons de faire
- Concevoir, optimiser et documenter les processus d’affaires en cohérence avec les orientations organisationnelles et les besoins des secteurs concernés
- Adapter, bonifier et maintenir la documentation de soutien destinée aux employés en prestation de service
- Planifier et réaliser les activités de communication liées aux changements afin de favoriser la compréhension, l’appropriation et l’adoption des solutions
- Analyser des données et des informations d’affaires, formuler des recommandations et soutenir la prise de décision
- Assurer les arrimages avec les différentes parties prenantes afin de contribuer à la réalisation des objectifs des initiatives et à l’amélioration continue des opérations.

Ce que nous offrons*

- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année




- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et secure durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

- Baccalauréat dans une discipline appropriée
- Un minimum de quatre ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance des opérations du Centre d'affaires en ligne
- Connaissance des centres de relations clients

Avoir une bonne connaissance du secteur, Coopérer, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser les relations interpersonnelles Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro!

Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

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Syndicat (si admissible)

Famille d'emplois

Administration (GF)

Date de fin d'affichage

2026-09-3

📌 Conseiller ou conseillère, Efficacité opérationnelle, Pôle financement Entreprises-FR (Trois-Rivières)
🏢 Desjardins
📍 Trois-Rivières