Votre rôle à titre de Conseiller(ère) en opérations

Relevant du/de la Gestionnaire, Opérations au sein des Opérations de soins primaires, la mission du/de la Conseiller(ère) en opérations est d’améliorer continuellement le programme de soins primaires de Dialogue en soutenant le développement de ses initiatives clés de croissance et d’expérience membre, ainsi qu’en dirigeant la mise en œuvre et l’analyse de diverses initiatives d’amélioration continue visant à accroître l’efficacité opérationnelle des opérations de Dialogue et l’expérience des prestataires.

Vos responsabilités

- Soutenir les initiatives stratégiques prioritaires en fournissant des analyses, des synthèses et un appui à l’exécution pour générer un impact au sein des opérations.
- Identifier et soutenir la mise en œuvre d’initiatives visant à améliorer l’efficacité opérationnelle, l’expérience membre et l’expérience des prestataires.
- Soutenir et fournir des analyses financières, opérationnelles et de données pour soutenir l’orientation stratégique et l’évaluation.
- Fournir des conseils opérationnels dans le développement et la priorisation de nouveaux processus et de processus améliorés à travers nos programmes médicaux, en favorisant des décisions basées sur les données et l’amélioration continue.
- Gérer les relations transversales et surveiller/soutenir les réponses aux soins primaires sur les canaux internes afin de soutenir les initiatives transversales et les travaux de découverte.
- Devenir un(e) expert(e) de contenu pour les opérations médicales.

Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous possédez

- Basé(e) à Montréal ou à Toronto
- 2 ans et plus d’expérience dans un rôle opérationnel ou en stratégie d’entreprise/consulting.
- Une expérience dans le secteur de la santé,



en environnement startup et/ou en expérience client est un atout.
- Un baccalauréat en administration des affaires ou dans tout autre domaine pertinent.
- De solides compétences en gestion de projets et d’opérations, capable de piloter des initiatives transversales de l’idée jusqu’à l’exécution.
- De l’expérience en analyse de données, création de business case et analyse des coûts.
- Un intérêt pour la gestion d’équipes et la coordination de grandes équipes transversales.
- La capacité d’apporter une réflexion stratégique claire et d’excellentes compétences en résolution de problèmes au niveau opérationnel, de manière proactive et team-oriented.
- Très organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise pour gérer des priorités concurrentes dans un environnement rapide.
- D’excellentes compétences en communication orale et écrite.
- La capacité d’être présent(e) au bureau au moins 3 jours par semaine.

Chez Dialogue, votre bien-être est notre priorité.

Prendre soin des autres, c’est aussi prendre soin de notre équipe! Selon votre rôle et votre statut d’emploi, vous pourriez avoir accès aux avantages suivants :

- Accès à l’application Dialogue et au soutien virtuel en santé mentale pour vous et votre famille
- Assurance entièrement couverte, compte de dépenses pour la santé, couverture dentaire et remboursement de bien-être
- 4 semaines de vacances, 9 journées de bien-être et 1 journée de bénévolat
- Travail hybride : 3 jours/semaine dans nos bureaux de Montréal ou de Toronto (à l’exception des postes entièrement à distance)
- Possibilité de travailler à l’étranger jusqu’à 4 semaines par année
- Programmes d'incitation, primes de référencement et cotisation équivalente au REER
- Apprentissage via Coursera, budget de formation externe et programme de mentorat
- Prestation facultative pour le congé parental

📌 Conseiller(ère) en opérations (Montreal)
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📍 Montreal