COORDONNATEUR(TRICE), OPÉRATIONS IMMOBILIÈRES ET LOCATION

REAL ESTATE OPERATIONS AND LEASING COORDINATOR The West Park – Pointe-Claire (Québec)

Adresse / Address: 265, boulevard Brunswick, Pointe-Claire (Québec) H9R 0H7

Conditions d’emploi

Rémunération : salaire annuel de base, commissions et primes

Statut : temps plein

Lieu de travail : The West Park, Pointe-Claire

Mode de travail : 100 % en présentiel

À propos de The West Park The West Park offre une expérience résidentielle haut de gamme inspirée de l’hôtellerie-boutique. Nous nous engageons à offrir un service exceptionnel, à assurer la satisfaction de nos résidents et à maintenir l’excellence opérationnelle, le tout dans un milieu de vie accueillant, raffiné et distinctif à Pointe-Claire.

Sommaire du poste

Relevant du gestionnaire immobilier principal, le ou la coordonnateur(trice), opérations immobilières et location soutient les activités quotidiennes de The West Park et participe activement à la location résidentielle.

Travaillant sur place, cette personne agit comme point de contact privilégié auprès des résidents, des locataires potentiels, des fournisseurs et des équipes opérationnelles.

Principales responsabilitésOpérations immobilières

- Soutenir le gestionnaire immobilier dans les opérations quotidiennes et le suivi des priorités.
- Effectuer des inspections régulières de l’immeuble, des aires communes et des logements vacants.
- Coordonner les emménagements, les déménagements, la remise en état des logements, les fournisseurs et les bons de travail.
- Surveiller les activités d’entretien et signaler rapidement toute situation nécessitant une intervention.
- Participer, au besoin, à la rotation des urgences en dehors des heures normales de travail.

Location résidentielle
- Répondre aux demandes des locataires potentiels, évaluer leurs besoins et leur faire visiter les logements disponibles ainsi que les aires communes.
- Présenter de façon professionnelle les appartements, les services, les inclusions et les promotions en vigueur.
- Assurer le suivi auprès des personnes intéressées et contribuer activement à l’atteinte des objectifs d’occupation de l’immeuble.
- Recueillir les documents requis et préparer les demandes de location, les baux, les renouvellements et les annexes.
- Tenir à jour les activités de location et les dossiers des locataires dans Yardi et le système de gestion de la relation client (CRM).

Services aux résidents et administration
- Répondre aux demandes des résidents et effectuer un suivi professionnel dans les délais établis.
- Consigner les communications et les interventions importantes dans Yardi.
- Assurer le suivi des paiements en souffrance, des assurances locataires et des dossiers administratifs.
- Préparer les bons de commande, les rapports de situation et tout autre document requis par le gestionnaire immobilier.
- Participer aux communications destinées aux résidents,



aux activités communautaires et aux initiatives locales.

Qualifications
- De deux à quatre années d’expérience en immobilier résidentiel, en location, en vente ou en service à la clientèle.
- Engagement marqué envers le service à la clientèle, excellentes aptitudes administratives et capacité à gérer plusieurs priorités.
- Excellentes habiletés en communication et en relations interpersonnelles, avec une approche axée sur les solutions.
- Expérience avec Yardi et un système CRM, un atout important.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office.
- Maîtrise du français et de l’anglais requise afin de communiquer avec des résidents, des candidats à la location et des fournisseurs dans les deux langues.
- Disponibilité occasionnelle en soirée et la fin de semaine.

Rémunération et avantages sociaux
- Salaire annuel de base concurrentiel.
- Commissions.
- Prime de rendement.
- Prime liée à la qualité du service et prime annuelle liée au volume, sous réserve des critères applicables.
- Trois semaines de vacances.
- Assurance collective après trois mois d’emploi.
- Programme d’aide aux employés offert dès la première journée d’emploi.
- Rabais sur la location.
- Possibilités de perfectionnement professionnel et d’avancement.

Avis relatif à la rémunération : Le salaire, les commissions et les primes sont assujettis à toutes les retenues provinciales et fédérales applicables. Avis de confidentialité : Corporation immobilière Jadco utilise les renseignements personnels transmis par les candidats uniquement à des fins de recrutement et les traite conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

ENGLISHEmployment Details

Compensation: annual base salary plus commissions and bonuses

Employment status: full time

Location: The West Park, Pointe-Claire

Work arrangement: 100% on-site

About The West Park The West Park offers a premium residential experience inspired by boutique hospitality. We are committed to exceptional service, resident satisfaction and operational excellence, creating a welcoming, refined and distinctive living workplace in Pointe-Claire.

Position Overview

Reporting to the Senior Property Manager, the Real Estate Operations and Leasing Coordinator supports the daily operations of The West Park and actively participates in its residential leasing activities.

Working on-site, the Coordinator serves as a key point of contact for residents, prospective tenants, vendors and operational teams.

Key ResponsibilitiesProperty Operations





- Support the Property Manager with daily operations and priority follow-ups.
- Conduct regular inspections of the property, common areas and vacant units.
- Coordinate move-ins, move-outs, unit turnovers, vendors and work orders.
- Monitor maintenance activities and promptly report situations requiring attention.
- Participate in the after-hours emergency rotation when required.

Residential Leasing
- Respond to prospective tenants, assess their needs and conduct tours of available units and common areas.
- Professionally present the apartments, services, inclusions and current promotions.
- Follow up with prospective tenants and actively contribute to the property’s occupancy targets.
- Collect the required documents and prepare rental applications, leases, renewals and addenda.
- Keep leasing activities and tenant files current in Yardi and the customer relationship management system (CRM).

Resident Services and Administration
- Respond to resident requests and provide professional follow-up within established timelines.
- Document important communications and actions in Yardi.
- Follow up on overdue payments, tenant insurance and administrative files.
- Prepare purchase orders, status reports and other documents required by the Property Manager.
- Assist with resident communications, community activities and local initiatives.

Qualifications
- Two to four years of experience in residential real estate, leasing, sales or customer service.
- Strong commitment to customer service, excellent administrative skills and the ability to manage multiple priorities.
- Excellent communication and interpersonal skills, with a solution-oriented approach.
- Experience using Yardi and a CRM is a strong asset.
- Proficiency in Microsoft Office.
- Fluency in French and English is required to communicate with residents, prospective tenants and vendors in both languages.
- Occasional availability during evenings and weekends.

Compensation and Benefits
- Competitive annual base salary.
- Commissions.
- Performance bonus.
- Service-quality bonus and annual volume bonus, subject to applicable criteria.
- Three weeks of vacation.
- Group insurance after three months of employment.
- Employee assistance program available from the first day of employment.
- Rental discounts.
- Career development and advancement opportunities.

Compensation notice: Salary, commissions and bonuses are subject to all applicable provincial and federal deductions. Privacy notice: Corporation immobilière Jadco uses the personal information submitted by applicants solely for recruitment purposes and handles it in accordance with applicable privacy legislation.

Rémunération : à partir de 26,00$ par heure

Avantages

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Gym sur place
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- RVER
- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

📌 Coordonnateur(trice) des opérations immobilières et de la location (Pointe-Claire)
🏢 Collection Équinoxe
📍 Pointe-Claire