AD3R Technologies, une petite entreprise dynamique et en croissance dans le domaine de la fourniture, l’installation et le service de portes automatiques, est à la recherche d’un candidat voulant se joindre à son équipe dynamique. Nous sommes présentement en quête d’un coordonnateur du service à la clientèle et des opérations qui assistera dans la gestion des activités liées aux opérations de l’entreprise en collaboration avec ses collègues. Le titulaire de ce poste aura pour mission de coordonner les activités quotidiennes des techniciens, les appels de service, suivis et soumissions, les installations, la facturation et l’approvisionnement.

Il ou elle travaillera dans la coordination des activités opérationnelles de l’entreprise afin de maintenir de hauts standards de service et d’efficacité.

Coordination des techniciens et suivi des interventions:

Vous devrez planifier et coordonner les interventions en fonction des demandes clients, urgences et priorités. Planifier les routes des techniciens et assurer le suivi suite aux interventions au besoin en collaboration avec ses collègues.

Traitement des appels et du support client:

Vous serez le point de contact pour plusieurs clients et demandes de service et devrez analyser les besoins et demandes afin de planifier une réponse adéquate et assure l’équilibre entre la satisfaction client et la gestion interne des priorités.

Commande et approvisionnement:





Identifier les besoins en matériel des différents projets à venir et assurer avec le responsable de l’inventaire l’approvisionnement constant du matériel afin de rencontrer les échéanciers des projets et les besoins de nos clients.

Nous cherchons une personne dynamique, avec du leadership, de l’esprit d’équipe et capable de très bonne relations interpersonnelles dans son interaction avec les techniciens, les clients et les membres de l’équipe.

Cette personne relèvera du directeur des opérations.

Les compétences recherchées sont d’avoir une bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités, un fort sens du service à la clientèle, d'excellentes aptitudes en communication, d'autonomie, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils informatiques et des tâches administratives liées à la coordination des appels de service, à la répartition des techniciens et au suivi des commandes. Être à l'aise avec la technologie et les logiciels est key.

Des connaissances dans le domaine des portes, de la quincaillerie électrifiée, du contrôle ou de l’électromécanique serait un atout.

Le poste exige une très bonne maitrise du français et bonne maitrise de l'anglais, écrit et oral.

Type d'emploi :

Temps Plein, Permanent

Rémunération : Professionnelle, à discuter selon le profil

Heures prévues : 40 par semaine – principalement au bureau

4 semaines de vacances

- Équipe accueillante et accommodante • Stationnement sur place • Tenue Décontractée

Horaire :

- 8 Heures/jour • Du lundi au vendredi

📌 Coordonnateur(trice) du service à la clientèle et des opérations (Brossard)
🏢 AD3R Technologies
📍 Brossard