Intégrez Desjardins en tant que Directeur(trice) de l’Opérationnalisation. Transformez l'expérience employée et membre-client avec un leadership inspirant et une approche stratégique. Ce poste temporaire de 12 mois vous permettra de gérer une équipe dédiée à l’amélioration continue, tout en optimisant les processus d'affaires et en adaptant l'expérience employée.

Vouserez à la tête de l'élaboration de plans d'action concrets, visant à susciter l'adhésion des parties prenantes et à mobiliser les talents pour atteindre des résultats tangibles. Soyez un acteur clé du changement. Key Responsibilities:

- Conduire le programme d’amélioration continue
- Créer une méthodologie de mesure des performances




- Optimiser les processus par l’automatisation et IA
- Collaborer avec les conseils d'expérience employé
- Calculer et communiquer les gains réalisés

Requirements:

- Baccalauréat en gestion ou domaine connexe
- 8 ans d'expérience pertinente en gestion
- Certification en amélioration continue souhaitée
- Excellentes compétences en gestion de changement
- Maîtrise du français nécessaire

Mettez à profit vos compétences en leadership et amélioration continue chez Desjardins pour conduire le changement.

📌 Directeur de l'Opérationnalisation - 12 mois (Montreal)
🏢 Desjardins
📍 Montreal