Gérant(e) de boutique florale — Oursin Fleurs

Montréal (Rue Ontario) · Temps plein · 32 à 40 h / semaine · Salaire selon expérience

À propos d'Oursin Fleurs

Oursin Fleurs est une entreprise florissante de fleuristerie en croissance, avec pignon sur rue et boutique en ligne. Nous sommes fiers de proposer un vaste choix de fleurs, plantes et idées cadeaux, tout en adoptant une approche écoresponsable : emballages durables, style #zerodechet, circuit court et fournisseurs locaux.

À propos du poste

Sous la responsabilité de la propriétaire, le gérant ou la gérante a comme mandat principal de superviser les opérations quotidiennes de la boutique et de s'assurer que les ventes, le service à la clientèle et la gestion du personnel sont optimisés pour atteindre les objectifs de l'entreprise. C'est un rôle clé dans notre croissance — terrain aujourd'hui, stratégie demain.

Responsabilités principales

Gestion d'équipe et opérations

Superviser et soutenir le personnel au quotidien, participer à la sélection, la formation et l'évaluation des employé(e)s, assurer un bon climat de travail et faire preuve de courage managérial : nommer les enjeux, traiter les conflits avec équité et maintenir des standards clairs.

Service client et développement des marchés

Offrir un service chaleureux et personnalisé en boutique et auprès des comptes corporatifs, fidéliser la clientèle existante et identifier de nouvelles opportunités corporatives et événementielles.

Approvisionnement et gestion des stocks





Gérer les commandes de fleurs fraîches et les relations fournisseurs, assurer la réception et la rotation des arrivages, réduire les pertes florales et optimiser les achats.

Coordination des événements

Prendre en charge les demandes événementielles — devis, coordination, suivi et livraison — en assurant une expérience client soignée de A à Z.

Amélioration continue et performance

Contribuer à l'optimisation des processus, à la réduction des pertes et à l'augmentation des ventes, en boutique comme sur la plateforme en ligne Shopify.

Qualités recherchées

Orientation client · Leadership · Autonomie · Facilité à communiquer · Organisation · Transparence · Courage managérial

Qualifications et expériences recherchées

- Expérience pertinente en fleuristerie et en service à la clientèle
- Expérience en gestion d'équipe
- Expérience avec les transactions en caisse et la plateforme Shopify (un atout)
- Bilinguisme français / anglais (parlé et écrit) — obligatoire

Ce que nous offrons

- Rabais d'employé sur les fleurs et produits de la boutique
- Développement professionnel — un rôle qui grandit avec vous, avec de vraies responsabilités dès le départ
- Flexibilité et horaire reliable dans une boutique à taille humaine
- Équipe soudée et environnement de travail positif, chaleureux et créatif
- Faire partie d'une entreprise engagée envers la durabilité et la satisfaction client

Pour postuler Envoyez votre CV et une courte présentation à [email protected]

Lieu du poste : En présentiel

📌 Gérant(e) de boutique (Montreal)
🏢 Oursin fleurs
📍 Montreal