Join the vibrant team at Spuntino as a Host/Hostess, where your warm personality, professionalism, and passion for hospitality will create memorable first impressions. As the welcoming face of our restaurant, you will greet guests, manage reservations, coordinate seating, and help ensure a smooth and exceptional dining experience from the moment they arrive.

Main Responsibilities

- Welcome and greet guests with a warm, friendly, and professional attitude.
- Manage reservations, waitlists, table availability, and guest notes using OpenTable.
- Escort guests to their tables, provide menus, and assist with initial questions.
- Coordinate closely with servers, management, and kitchen staff to ensure smooth service.
- Manage guest flow efficiently during busy periods.
- Handle phone calls and reservation inquiries with excellent professionalism.
- Communicate wait times and reservation information clearly.
- Assist with special requests and guest preferences.
- Maintain a clean, organized, and welcoming host stand and entrance area.
- Help create a positive and memorable experience for every guest.

Qualifications & Skills
- Previous experience in hospitality, guest services, restaurants, or hotels is preferred but not required.
- Fluent in French and English; strong communication skills in both languages.
- Previous experience with OpenTable is required or strongly preferred.
- Experience with POS systems such as Micros POS or similar platforms is an asset.
- Excellent customer service and phone etiquette.
- Warm, energetic, professional, and confident personality.
- Ability to multitask and remain calm and organized in a fast-paced environment.
- Strong teamwork and communication skills.
- Knowledge of restaurant operations and etiquette.
- Passion for hospitality, Italian gastronomy, and creating memorable guest experiences.
- Training will be provided to the right candidate.

Benefits
- Career advancement opportunities within a growing restaurant group.
- Ongoing training and career development.
- Opportunity to work in a high-end and dynamic hospitality environment.
- Supportive, collaborative, and inspiring team.




- Prospect to develop your hospitality and customer service skills.
- Competitive and fair compensation.
- Be part of a team passionate about food, hospitality, and creating memorable moments for our guests.
- salary + tips

At Spuntino, small plates, handmade pastas, and shared moments are at the heart of what we do. If you are energetic, welcoming, bilingual, and passionate about hospitality, we would love to hear from you!
- Joignez-vous à l’équipe dynamique de Spuntino en tant qu’Hôte / Hôtesse, où votre personnalité chaleureuse, votre professionnalisme et votre passion pour l’hospitalité contribueront à créer une première impression mémorable. En tant que visage accueillant de notre restaurant, vous accueillerez les clients, gérerez les réservations, coordonnerez l’attribution des tables et contribuerez à assurer une expérience fluide et exceptionnelle dès leur arrivée.

Principales responsabilités

- Accueillir les clients avec une attitude chaleureuse, amicale et professionnelle.
- Gérer les réservations, les listes d’attente, la disponibilité des tables et les notes clients à l’aide d’OpenTable.
- Accompagner les clients à leur table, leur remettre les menus et répondre à leurs premières questions.
- Collaborer étroitement avec les serveurs, la direction et l’équipe de cuisine afin d’assurer un service fluide.
- Gérer efficacement le flux des clients pendant les périodes de forte affluence.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de réservation avec professionnalisme.
- Communiquer clairement les temps d’attente et les informations relatives aux réservations.
- Répondre aux demandes spéciales et tenir compte des préférences des clients.




- Maintenir un poste d’accueil et une entrée propres, organisés et accueillants.
- Contribuer à créer une expérience positive et mémorable pour chaque client.

Qualifications et compétences
- Expérience en restauration, hôtellerie, service à la clientèle ou hospitalité, un atout, mais non obligatoire.
- Bilingue français et anglais, avec d’excellentes aptitudes de communication dans les deux langues.
- Expérience avec OpenTable requise ou fortement privilégiée.
- Expérience avec un système de point de vente tel que Micros POS ou une plateforme similaire, un atout.
- Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication téléphonique.
- Personnalité chaleureuse, dynamique, professionnelle et confiante.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en demeurant calme et organisé(e) dans un environnement rapide.
- Excellent esprit d’équipe et bonnes aptitudes en communication.
- Bonne connaissance des opérations et de l’étiquette en restauration.
- Passion pour l’hospitalité, la gastronomie italienne et la création d’expériences mémorables.
- Formation offerte au candidat ou à la candidate retenu(e).

Avantages
- Possibilités d’avancement au sein d’un groupe de restaurants en pleine croissance.
- Formation continue et développement professionnel.
- Possibilité de travailler dans un environnement d’hospitalité haut de gamme et dynamique.
- Équipe collaborative, stimulante et accueillante.
- Possibilité de développer vos compétences en hospitalité et en service à la clientèle.
- Rémunération compétitive et équitable.
- Faire partie d’une équipe passionnée par la cuisine, l’hospitalité et la création de moments mémorables pour nos clients.
- salaire + pourboires.

Chez Spuntino, les petites assiettes, les pâtes faites maison et les moments de partage sont au cœur de notre concept. Si vous êtes dynamique, accueillant(e), bilingue et passionné(e) par l’hospitalité, nous aimerions vous rencontrer! Pay: From $15.75 per hour

Work Location: In person

📌 Host/Hostess - Spuntino (Westmount)
🏢 Donato ristorante
📍 Westmount