Chez CI, nous considérons qu’un excellent lieu de travail est un endroit sécuritaire où chacun peut s’exprimer, où les employés ont la possibilité de s’investir dans un travail valorisant, où ils ont l’occasion de se dépasser pour progresser, où ils peuvent travailler sur des produits et des projets innovants, et où ils sont soutenus et encouragés dans leurs efforts.

Primary Objective The primary objective of the Infrastructure System Operator is to execute and monitor the running of all regularly scheduled processes for CI Global Asset Management’s key business systems. Infrastructure System Computer Operators are also responsible for monitoring and ensuring the completion of the daily backups and all overnight tasks. Additionally, the Infrastructure System Operator is required to help various testing teams to perform a variety of tests.

What You Will Do

- Support of the company’s production online and batch processing systems and associated scheduling tooling, across all LOBs – CISS, IWMS, Assante, DART/CRAS, IMS, CIIS, PARIO.
- Support of all hub room facilities management (UPS/HVAC) across all locations
- Responsible for managing system operations alerts and associated actions for production systems (NOC).
- Set up, execute and monitor the running of all production processes
- Execute and monitor specially scheduled production processes as instructed
- Provide operational support for the jobs, escalating errors and issues as required
- Monitor designated production processes running outside of the job scheduler: CMOD, SFTP, PDF delivery (replaces Print and deliver reports and letter output from jobs)
- Manage the delivery of all output from processes, including the scripting of delivery of electronic output
- Escalate errors and issues as per documented processes
- Complete, sign and upload appropriate checklists for tasks
- Communicate status via shift reports and upon request
- Manage storage, delivery and inventory of backup tapes when delivered from Iron Mountain.
- Ensure all requests sent to Sysops are responded to promptly
- Review setup of all test cycles for quality purposes
- Execute and monitor the running of all test cycles
- Contribute to the overall functioning of the team
- Assist in the training of other team members
- Attend project meetings and provide sysops support and expertise as assigned




- Maintain department documentation on SharePoint site, including Computer Operator Implementation Forms, policies, procedures and process calendar.
- WHAT YOU WILL BRING
- 3-5 years in a System Operations
- 3 - 5 years Network Operations Center (NOC)
- 4-6 years IT Facilities management
- Advanced knowledge of Service Now
- Advanced knowledge and experience of Unix operating system, including scripting
- Advanced knowledge and experience with CA AutoSys scheduling tool or equivalent
- Experience in managing a NOC or centralized operations, including tooling
- Ability to write procedure documents and verbally instruct other staff
- Prior experience with information technology in a financial institution preferred.
- Ability to work shifts

Education/Training
- Bachelor’s degree within a business, computer science or equivalent experience

Knowledge, Skills, And Abilities

- Ability to follow written and verbal instructions
- Ability to write procedure documents and verbally instruct other staff
- Detail-oriented, highly accurate and very organized
- Proficient problem-solving skills
- Knowledge of the investment services industry
- Ability to complete tasks efficiently and accurately, within set deadlines.
- Knowledge of ITSM tooling
- Ability to work with a team and train other team members
- Ability to provide input to team procedures and policies

Working Conditions

- Office setting.
- Shift work : days, afternoons and nights.
- Senior personnel provide on-call support outside of regular shift hours to team
- Overtime on weekends and holidays as required: production work plus IT projects.
- Occasional exposure to loud noise and fluctuating temperature
- May require light lifting

Financière CI est une société indépendante offrant des services de conseil en gestion de patrimoine et en gestion d’actifs à l’échelle mondiale par le biais de diverses sociétés de services financiers. Depuis 1965, nous anticipons les besoins changeants des investisseurs et y répondons de manière fiable.



Nous sommes animés par la volonté d’offrir aux particuliers et aux institutions des investissements et des conseils de la plus haute qualité. Notre engagement à fournir les niveaux de rendement les plus élevés signifie que, peu importe leur poste, les employés de CI doivent être à l’aise dans un environnement trépidant qui les poussera à exploiter tout leur potentiel. Les employés qui font preuve d’un degré d’ambition élevé, d’une volonté de faire preuve de curiosité intellectuelle pour apprendre en permanence et d’une disposition à se dépasser s’épanouissent chez CI. Un environnement propice à la réussite Nous offrons un environnement de travail en présentiel, des avantages sociaux concurrentiels et un milieu de travail bienveillant, afin de permettre à nos employés de s’épanouir tant sur le plan personnel que professionnel.

CE QUE NOUS OFFRONS

- Siège social moderne situé à distance de marche d’Union Station
- Remboursement de la formation
- Désignations professionnelles payées
- Régime d’épargne des employés (REE)
- Programme de rabais d’entreprise
- Avantages sociaux collectifs améliorés
- Programme de complément de congé parental
- Congés payés pour activités bénévoles

Nous nous concentrons sur la création d’une main-d’œuvre diversifiée et inclusive. Si vous êtes enthousiaste à l’idée de ce poste et que vous n’êtes pas certain de répondre à toutes les exigences de qualification, nous vous encourageons à postuler pour en apprendre davantage sur l’occasion. Vous pouvez soumettre votre curriculum vitæ en toute confidentialité en cliquant sur « Postuler ». Nous ne communiquerons qu’avec les candidats sélectionnés pour une entrevue. CI Financial Corp. et toutes ses sociétés affiliées (« CI ») offrent un environnement de travail équitable et accessible.

CI s’engage à prendre en compte les besoins d’accommodement pour les personnes handicapées. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour postuler une offre d’emploi, ou si vous avez besoin que cette offre soit publiée dans un autre format, ou si ce besoin se fait sentir à toute autre étape du processus de recrutement, communiquez avec nous à l’adresse [email protected], ou appelez le (phone hidden), poste 4747.

📌 Infrastructure System Operator (Toronto)
🏢 CI Financial
📍 Toronto