Sommaire du posteRelevant du Gestionnaire des transports et logistique et travaillant en étroite collaboration avec le Coordonnateur de la répartition, vous aurez un rôle central à jouer dans les opérations. L’agent(e) à la répartition est emmené à jouer un rôle central dans le suivi des livraisons locales et d’être le point de contact de nos livreurs locaux afin d’offrir la meilleure expérience de livraison à notre clientèle. Vous aurez un rôle à jouer pour prévenir et résoudre les problématiques pouvant survenir lors d’une livraison. Vous souhaitez avoir des tâches variées et vous aimez les défis ? Ce poste est fait pour vous !Principales fonctionsRépartitionReplanifier les livraisons échouéesRépondre aux appels des livreurs locauxAssister les livreurs locaux au téléphone lors de problématiques liées à une livraisonPrendre des notes et documenter les dossiers de livraisonEscalader les problématiques de livraison au coordonnateur de la répartitionSuivi de livraisonEffectuer des suivis avec les clients concernant leur livraisonEffectuer des suivis avec les autres départements internes lors des retards de livraisonsSuivre les changements de statuts des livraisons chez nos partenaires externesEffectuer des réclamations et des retours de marchandises auprès de nos partenaires externesVérification des rapportsRépondre aux appels de retard de livraisonToutes autres tâches connexesProfil de compétencesFormation et expérience de travailDiplôme d’études secondaires,



DEP en secrétariat ou toute autre combinaison d’études et d’expériences pertinentes reliée au poste sera considéréMinimum 1 an d’expérience dans le domaine du service à la clientèleExpérience à titre de répartiteur ou dans un rôle similaire sera considéré comme un atoutConnaissances et aptitudes recherchéesExcellente aptitude à travailler en équipe et à assurer une excellente cohésion d’équipeÊtre polyvalent et pouvoir être en mesure de gérer plusieurs dossiers en simultanésPosséder une excellente organisation et de gestion des prioritésAvoir d’excellentes compétences en communication verbale et écritePrendre des initiatives et faire preuve d’autonomieConnaissance de la suite Microsoft Office (Outlook, Excel, PowerPoint, Word, etc.)Compétences particulières à l’emploiBonne capacité d’analyseÊtre orienté sur la résolution de problématiques complexesFaire preuve d’une excellente rigueur et d’un souci du détailAvoir une forte aptitude à travailler sous pression, à gérer le stress et les imprévus, tout en conservant son sang-froid et un haut niveau de professionnalismeFaire preuve d’empathie envers les clientsAvantages offertsHoraires de travail flexibleAdmissibilité aux assurances collectives offertes par l’employeur après 6 moisAdmissibilité au REER collectif avec contribution de l’employeur après 6 moisCongés rémunérés : 2 jours de congé maladie, 3 journées personnelles et 1 journée à votre anniversaire300$ pour activité physiqueProgramme de développement des compétences et de formationsRabais sur les produits offerts par l’entrepriseSalaire offertSalaire à taux horaire allant entre 18 $ et 22 $ de l’heure selon l’expérienceLe poste est admissible au temps supplémentaire à taux majoréHoraire de travailHoraire de travail du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30Opportunité de faire du temps supplémentaire certains soirs, ainsi que le samedi lors des périodes de pointeLieu de travail : bureau de Saint‑JérômePoste en présentiel seulementLangues écrites et parlées requisesFrançaisConnaissance de l'anglais de niveau intermédiaire pour répondre à notre clientèle anglophone au téléphone et par courriel 30% du temps#J-18808-Ljbffr

📌 Agent(E) À La Répartition - $18 - $22 Par Heure (Winnipeg)
🏢 Bravad
📍 Winnipeg