Lieu:Cantons-de-l’Est (région de Sherbrooke) ou Grand MontréalMode de travail:Hybride et versatile (présence au bureau adaptée selon le lieu)Ce que nous faisons et pourquoi nous le faisons En termes simples, nous travaillons ensemble pour simplifier les environnements TI des entreprises grâce aux technologies infonuagiques afin qu’elles puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment — améliorer la vie des gens.Découvrez comment nous y parvenons ici: vous contribuerez au succès de l’entreprise L’équipe d’Efficacité opérationnelle a pour mission de favoriser l’amélioration continue chez Sherweb en optimisant les processus, en améliorant la collaboration et en permettant une prise de décision basée sur les données.Vous jouerez un rôle clé dans l’identification d’opportunités d’amélioration opérationnelle et de performance au sein des différents départements.Pour réussir dans ce rôle, vous devrez comprendre les priorités et les défis de chaque équipe, analyser les processus et les systèmes, identifier les causes profondes et faciliter la collaboration interfonctionnelle. Vous devrez également savoir équilibrer le souci du détail avec une vision stratégique globale.Nous recherchons un(e) analyste d’affaires qui évolue bien dans un environnement dynamique, passionné(e) par l’excellence opérationnelle et capable de transformer les besoins d’affaires en solutions et en recommandations concrètes.À quoi ressemblera votre quotidien dans ce rôleCollaborer avec les leaders d’affaires et les experts métiers afin de recueillir les besoins, analyser les exigences et définir des pistes de solutionsDocumenter et valider les exigences d’affaires et fonctionnellesAnimer des ateliers et des rencontres avec les parties prenantes pour aligner les objectifs et les priorités selon la valeur d’affaires et la faisabilité techniqueDévelopper et optimiser les processus,



les flux de travail et les indicateurs de performanceAnalyser les données et la rétroaction provenant de différentes sources afin d’identifier les causes profondes et les opportunités d’améliorationCommuniquer de façon proactive avec les parties prenantes internes et externesÉvaluer les solutions, élaborer des plans d’implantation et soutenir la coordination des déploiements avec les fournisseurs, les clients et les équipes internes (ventes, service client, marketing, etc.) lorsque requisAgir comme lien entre les unités d’affaires, les équipes de projet ainsi que les parties prenantes techniques et non techniques, afin d’assurer l’alignement et une compréhension communeS’assurer que les solutions répondent aux besoins d’affaires et génèrent une valeur mesurableCe que vous devez maîtriser pour réussir dans ce rôleEsprit analytique et de résolution de problèmes avec un grand souci du détailExcellentes compétences en collecte d’exigences, documentation et modélisation de processusExcellentes aptitudes en communication orale et écrite en anglaisLa maîtrise du français est un atoutFortes habiletés interpersonnelles et de facilitationBaccalauréat en informatique, en administration des affaires ou dans un domaine connexeExpérience avec des plateformes d’engagement client à l’échelle entreprise, telles que les CRM et les systèmes de gestion des billets ou des casMinimum de 5 ans d’expérience en analyse d’affairesConnaissance des méthodologies Agile et WaterfallExpérience en gestion du changement (un atout)Certifications en analyse d’affaires (CBAP et/ou PMI-PBA) (un atout)Voici les avantages de travailler chez Sherweb Sherweb,



c’est d’abord et avant tout une culture où les besoins de notre clientèle sont au cœur de nos actions et sont soutenus par des Sherwebois engagés à vivre pleinement nos valeurs de passion, de travail d’équipe et d’intégrité.Environnement de travail dynamique et flexibleUne culture de travail amicale et diversifiée qui valorise l’inclusion et l’équité.Un écosystème et des outils technologiques de pointe.Une culture axée sur les résultats au sein de laquelle les nouvelles idées, les actions et le savoir-faire sont reconnus à leur juste valeur.Ajustement salarial annuel basé sur la performance.Des collègues généreux et bienveillants issus d’une multitude d’horizons professionnels et culturels.Offre de rémunération globale flexibleUn salaire de base entre 81,000$ et 116,000$ annuel.Une indemnité de vacances qui considère votre expérience antérieure.Des congés rémunérés disponibles dès le premier jour (vacances et congés mobiles).Un régime d’assurance collective flexible qui vous permet de choisir ce qui vous convient.Des options d’investissement flexibles.Une allocation mensuelle pour vous payer une partie de votre facture d’Internet résidentiel.Possibilités de croissance illimitéesUn plan de carrière qui offre des occasions d’apprendre et de grandir.Une proximité avec votre gestionnaire direct et des échanges francs et ouverts afin de soutenir votre développement.De multiples occasions de formation initiale et en cours d’emploi ainsi que des outils afin de suivre votre progression et de vous préparer à différentes perspectives professionnelles.Et enfin, une vie sociale énergique (surnommée Sherweblife) grâce à un riche calendrier d’activités qui nous permet de tisser des liens en virtuel et en présentiel tout au long de l’année.Motifs de l’exigence de l’anglais : Sherweb dessert des clients internationaux et la maitrise de l’anglais est le seul moyen d’assurer une prestation de service adéquate à nos clients. Les tâches principales reliées à ce poste exigent des communications écrites et orales avec une clientèle anglophone et ce, 100% du temps.#J-18808-Ljbffr

📌 Analyste D'Affaires Sénior - C$81,000 - C$116,000 Par An (Quebec City)
🏢 SherWeb
📍 Quebec City