DescriptionReprésentant(e) service à la clientèle Bilingue - Services d'Assistance 22.56$/hTu es une personneempathique ? Tu souhaites travailler dans un milieu multilingue et accueillant qui encourage le développement personnel et professionnel? Nous aimerions te rencontrer!En tant que représentant(e) au service à la clientèle, vous serez appelé à répondre aux appels entrants. Le représentant au service à la clientèle est aussi responsable des demandes de réclamations médicales et non-médicales. Votre rôle sera de représenter la compagnie ainsi que le client.Quelles sont vos responsabilités principales?Répondre aux appels entrants des clientsRégler les plaintes des clients en représentant ces derniers ainsi que l’entrepriseOuverture de dossier des demandes de règlementsAssister les clients à travers le processus de demande de règlementEffectuer les suivis des plaintes avec les autres départementsFournir des explications sur les couvertures d’assurances voyage en utilisant les termes de la police d’assurance et en mentionnant les exclusions et les maximumsQuelles compétences et quelle expérience dois-je posséder?Diplôme d’études collégiales ou l’équivalenceExpérience en service à la clientèle, en télécommunication,



et/ou en assistance aux demandes de règlementsBilingue tant verbal qu’à l’écrit (anglais et français) une autre langue sera considérée comme un atout (l'utilisation de l'anglais est nécessaire pour répondre à un grand nombre d'appels en anglais)Orienté vers le service à la clientèleCapacité à travailler avec les gens dans un environnement rapide et en équipeBonne capacité de communication et très professionnelBonne capacité informatique (Microsoft Office, internet etc.)Nous vous offronsGlobal Excel vous offreTrois semaines de vacancesUn vaste régime d'assurance collective, y compris l’assurance maladie (médicaments couverts à 100%), assurance soins dentaires, assurance-vie et assurance voyage ainsi qu'un régime d'épargne-retraiteUn environnement de travail adaptable offrant soutien et plusieurs avantages, tels que des médecins sur appel, un Bistro sur place et plus encoreUn programme Bien-être qui comprend une salle de conditionnement physique, des cours en groupe, des rabais offerts par des entreprises locales ainsi que des ateliers sur la santé et le bien-êtrePlusieurs possibilités d’avancement, de perfectionnement ainsi qu’un programme de remboursement de frais scolaires#J-18808-Ljbffr

📌 Représentant(E) Du Service À La Clientèle - Bilingue - C$22.6 Par Heure (Winnipeg)
🏢 Global Excel
📍 Winnipeg