Impulsa la implementación de nuevos locales en Canadá como Especialista en Implementación. Actúa en un rol híbrido, combinando enseñanza y consultoría para asegurar la lealtad del cliente.
Buscamos un especialista con experiencia en customer success y operaciones de hostelería. Este rol inicia desde el onboarding de nuevos locales hasta el primer cierre mensual, garantizando la formación y adaptación del personal. Además, se requiere realizar revisiones periódicas y mejorar procesos para optimizar la experiencia del cliente.
Key Responsibilities:
• Realizar onboarding de locales nuevos desde el kickoff hasta el cierre mensual
• Conducir revisiones trimestrales y health-checks proactivos
• Impulsar expansión y reducir churn con playbooks probados
• Trasladar feedback estructurado del campo a producto
Requirements:
• Más de 3 años en customer success o gestión de cuentas
• Capacidad de mantener la calma bajo presión
• Fuertes habilidades de comunicación en inglés y lengua local
Aprovecha tu experiencia en customer success y operaciones para transformar locales canadienses en historias de éxito.
#J-18808-Ljbffr

📌 Especialista en Implementación de Proyectos (Toronto)
🏢 Waiterr
📍 Toronto