Relevant du directeur des opérations,

le responsable des opérations se voit confier des dossiers de production pour les clients et doit en assurer le bon déroulement, du processus de vente jusqu’à la livraison des produits.

Responsibilities

- Superviser et encadrer les adjoints de projets et le département après-vente.

- Travailler étroitement avec la coordonnatrice de projets pour assurer l’atteinte des objectifs fixés

- Assurer un suivi constant et constructif avec les clients avant, pendant et après la livraison de leur projet;

- Recevoir et confirmer le paiement final et les dépôts du client, selon la méthode priorisée par celui-ci;

- Compiler, vérifier et classifier les feuilles de production contenant les instructions de production;

- Vérifier la quantité et les caractéristiques des matériaux nécessaires à la production des projets confiés;

- Surveiller la logistique de l’utilisation des pièces, de l’approvisionnement et des matériaux à l’interne, afin d’en assurer la disponibilité et la livraison selon le calendrier prévu;





- S’entretenir avec le directeur des opérations pour s’assurer que l’horaire des phases de production soit respecté et ce, dans les meilleurs délais possibles;

- Assurer un suivi constant avec les installateurs et communiquer les informations pertinentes à l’équipe d’installation;

- Collaborer avec l’acheteur aux commandes relativement aux disponibilités des matériaux et en faire le suivi;

- Exécuter toutes autres tâches connexes liées au poste.

Qualifications

- Diplôme d’études professionnelles (DEP), ou diplôme d’études collégiales (DEC) et/ou expérience pertinente dans un domaine lié à l’emploi;

- Compétences exceptionnelles en matière de communication et service client.

- Connaissance de la suite Office (Word, Excel, Outlook);

- Bilinguisme (un fort atout).

Compétences génériques

- Analyse et résolution de problèmes

- Adaptation aux changements

- Axé sur l’atteinte des résultats

- Savoir négocier

- Leadership et travail d’équipe

RÉMUNÉRATION : à partir de 28h/h selon expérience

📌 Responsable des opérations (Saint-Mathieu-de-Beloeil)
🏢 Cabanons Fontaine
📍 Saint-Mathieu-de-Beloeil