Vous aimez résoudre des casse-têtes, parler avec les clients et trouver des solutions?

Chez Portes et Fenêtres Boulet, chaque livraison est différente. Nos produits sont fabriqués sur mesure et livrés directement sur des chantiers de construction où les réalités changent constamment.

Le responsable planification des livraisons client est au cœur des opérations. Il échange quotidiennement avec les entrepreneurs afin de comprendre l'évolution de leurs chantiers, adapte les livraisons aux imprévus et coordonne les équipes de livraison afin que tout se déroule efficacement.

Si vous aimez prendre des décisions rapidement, gérer plusieurs priorités à la fois et offrir un excellent service à la clientèle, ce poste est pour vous.

Les responsabilités

Relations avec la clientèle

- Communiquer quotidiennement avec les entrepreneurs afin de connaître l'évolution de leurs chantiers.
- Comprendre leurs contraintes et trouver des solutions réalistes.
- Adapter les livraisons en fonction des demandes particulières (ordre de déchargement, heure d'arrivée, accès au chantier, équipements de levage, etc.).
- Offrir un service rapide, professionnel et orienté vers les solutions.
- Gérer les imprévus et maintenir une excellente communication avec les clients.

Coordination des livraisons

- Planifier les routes de livraison.
- Coordonner les chauffeurs.
- Optimiser les déplacements.
- S'assurer que les produits quittent l'usine au bon moment.




- Réagir rapidement lorsque les priorités changent.

Gestion de l'équipe

- Superviser et mobiliser l’équipe formée de livreurs, aide-livreurs, responsable et commis d’entrepôt
- Former les employés aux procédures et aux standards de qualité et planifier les autres besoins de formation
- Effectuer le suivi quotidien des heures de travail, de la présence au travail et des besoins opérationnels en main-d’œuvre

Les compétences Nous recherchons une personne qui...

- adore organiser et planifier;
- reste calme lorsque les priorités changent;
- aime parler avec les clients;
- trouve naturellement des solutions;
- sait prendre des décisions rapidement;
- est capable de faire respecter ses décisions;
- possède un excellent sens des priorités;
- est reconnue pour son jugement.

L'expérience Une expérience pertinente en coordination, en service à la clientèle, en gestion d'équipe ou en planification constitue un atout.

Nous recherchons avant tout une personne organisée, débrouillarde et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.

Rémunération : 20,00$ à 30,00$ par heure

Heures prévues : 40.0 par semaine

Avantages

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- RVER
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

📌 Responsable planification des livraisons client (Sorel-Tracy)
🏢 Portes et Fenêtres Boulet
📍 Sorel-Tracy